Детская стоматологическая поликлиника №5 - Халатность врачей

Добрый день, прошу прощения за беспокойство, но я просто обескуражена поведением детских врачей в "Детской стоматологической поликлинике №5" (г. Новокузнецк, пр. Кузнецкстроевский 20) и уверена, что данным обращением представлю интересы многих родителей, обеспокоенных здоровьем и эмоциональным благополучием своих детей. 05.08.2014 в 09-15 по предварительно взятому талону, я обратилась к детскому стоматологу Текутьевой Ольге Владимировне со своим четырёхлетним сыном на повторный прием для замены временной пломбы на постоянную. Усевшись в кресло, ребенок послушно открыл рот, но в предвкушении боли зажмурился тихонько заплакал, не закрывая рта, не вырываясь, не кусаясь, (ребенок никогда не отличался оглушительными истерическими криками), на что стоматолог отреагировала незамедлительно, даже не приступив к осмотру больного зуба, нервно встала, сдернула перчатки, заявила, что только что у нее на приеме был ребенок, который визжал так что она боялась за свои барабанные перепонки, что еще молода и не хочет оглохнуть, вышла из кабинета предупредив, что через 5 минут вернется и если ребенок не успокоится, то нас попросят уйти. Ребенок довольно быстро успокоился, вновь открыл рот, но рефлекторно при виде инструментов тихонько застонал, при этом не препятствуя стоматологу заниматься своей работой (не закрыл рот, не вертелся) Нет ничего удивительного в том, что в 4 года сложно управлять своими эмоциями. Нас выгнали из кабинета, лечить ребенка отказались. Талон на прием пропал. И это в 9 утра, когда от начала рабочего дня прошел только один час, скольких детей еще за сегодня уставшая Ольга Владимировна отправила домой не оказав медицинской помощи?! Хотелось бы сразу оговориться на сколько проблематично достать талон на лечение: как правило, на день в поликлинике выделяется 10 талонов, получить их можно в порядке живой очереди в регистратуру, поэтому задолго до открытия поликлиники утром, возле неё скапливаются люди и занимают очередь в надежде получить талон, и многие из них уйдут ни с чем и будут повторять попытку завтра... в то время как врачи так небрежно пренебрегают данным обстоятельством. Я не обратилась к заведующей поликлиники, не нахожу в этом смысла, и не люблю скандалов, никак не прокомментировала действия стоматолога, лишь записала фамилии врачей. Но все чаще ловлю себя на мысли, как было бы хорошо иметь при себе скрытую видеокамеру, оказываясь в подобного рода ситуациях...
Выраженной своеобразностью отличается и второй детский стоматолог в этой же детской поликлинике Лавриненко Максим Викторович, не обращая внимания на то, что перед ним в стоматологическом кресле сидит трёх, четырёхлетний ребенок, он довольно грубо объясняется с ним, повышает голос до крика, оскорбляет и унижает личность ребенка :"Не закрывай рот я сказал!!! Ты что рожаешь тут сидишь?!!! Так кричишь!! Да кто из тебя вырастет!! Ты всю жизнь будешь бояться стоматологов!! Маменькин сынок!!!" (дословно, что удалось запомнить) - при этом не используя бормашину чистил зуб гладилкой-штопфером и расковырял до появления крови (не уверена что это нормально) чем безусловно причинял сильную боль ребенку, а криком и психологическим давлением обеспечил испуг. К данному врачу нам с ребенком посчастливилось попасть дважды, до вышеописанного приема у Текутьевой О.В. И опять же меня не удивляет, почему ребенок так панически относится к посещению стоматолога.. Достаточно один раз попасть к такому специалисту...
Самое забавное в этой ситуации, что на окне в регистратуре висит крупное объявление, что за оскорбление врача на рабочем месте предусматривается административная ответственность. А КАКАЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСУТ ВРАЧИ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ?? Детский стоматолог самая нервная профессия? Отпуск 14 календарных дней, на то чтобы поправить свои нервы и "уши"?
Со всем уважением к детским стоматологам, от лица всех родителей: Это здоровье наших детей! Это наша общая проблема! Платить 1500 рублей в частной клинике за пломбу в молочный зубик, это нелепо, но по видимому другого выхода нет?!
Большая просьба не остаться безучастным, в данной проблеме.. Заранее Вас благодарю!