Bonaveri - Слишком долго выполняют заказ



31.03.2016 Арт00с

Заказал в "Bonaveri" две двери. Свою работу они делали очень долго. На изготовление одной только двери у них ушел месяц, но хотя бы одну дверь я получил и это уже достижение. А вот вторую они никак не хотят отдавать. Постоянно рассказывают сказки про большое количество заказов, про какие-то неполадки на фабрике и т.д. Я уже просто хочу получить то, за что заплатил и забыть об этом как о страшном сне. Не знаю, как долго они еще собираются тянуть. Вторую дверь жду уже третий месяц.

Россия, Ульяновская обл., Ульяновск

bonaveri-doors.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Здравствуйте. Просим Вас уточнить, где Вы заказывали двери. Хотим отметить, что мы не работаем напрямую с розничными покупателями, которым Вы, судя по отзыву, являетесь. Срок производства нашей продукции составляет 3 недели – и мы укладываемся в срок. Хотим отметить то, что у каждого производства есть недобросовестные дилеры, которые могут от лица «фабрики» затягивать сроки, ссылаясь на всевозможные причины, в то время, как не могут оплатить заказ и забрать его, либо имеют сложности с поиском транспорта. Следовательно, Ваш отзыв отражает лишь половину правды – то, что Вы не получили заказ от магазина, где Вы заказывали продукцию. Но не является правдой в отношении выполнения Фабрикой сроков, т.к. Вы упустили из цепочки связующее звено в виде дилера.

C уважением, Фабрика Bonaveri.

Bonaveri - Слишком долго выполняют заказ

Комментарии