Бизнес-Лидер - Некачественная работа [Решена]

0

Заказывал Seo аудит сайта, и начальную оптимизацию. Обратился к ним, так как сайт на opencart.
Аудит стоит 6000р, за эти деньги прогоняют сайт через сервис Netpeak-Spider плюс пару комментариев дописывают от себя, думаю работы на час максимум.
По начальной оптимизации, написали, что первым этапом нужно сделать вывод в зеленую зону по google pagespeed: Отложенная загрузка шрифтов, скриптов и стилей, оптимизация изображений, 9000р.
Изначально договорились, что все работы будут сделаны на тестовом сайте для чего был подготовлен и актуализирован тестовый сайт, но по какой то причине (написали, что на тестовом сайте чего то не хватало, хотя это была точная копия рабочего) сделали все на рабочем сайте в результате чего сломалась возможность оформления заказа, 2 дня сайт можно сказать не работал, заказов не было, косвенные потери около 20 т.р. Через 2 дня проблему исправили, но был ряд других, такие как: не работающие фильтры, шрифты слетели, прыгающая верстка, еще где-то неделя понадобилась на исправления этого. Показатели сайте по google pagespeed на данный момент по мобильной версии 56, десктопной 86, чуть лучше чем было до этого. В результате всего затраты составили в районе 35 000р.
Не рекомендую данную контору к сотрудничеству, работают не профессионалы и без ответственные люди, у которых главной задачей является получение прибыли, а качество работы и результат на последнем месте.
На этом сайте b-leader.ru у них написано
Что они первые в рейтинге 2017-2018 год. по России, среди разработчиков интернет-магазинов по версии сайтов
www.cmsmagazine.ru
workspace.ru
Ни какой информации подтверждающие это я не нашёл, они есть в этих каталогах, но далеко ни на первом месте.

Ответ от ООО Бизнес-Лидер Представитель компании 08.08.2019

Добрый день!
По вашему отзыву было проведено внутреннее расследование, по результатам которого сотруднику, ответственному за выполнение проекта, был объявлен выговор и применено взыскание. Также было проведено дополнительное обучение сотрудников компании по предотвращению возникновения таких ситуаций в будущем.
Вместе с тем хотелось бы отметить, что данный отзыв и ваши претензии не были получены нами от вас напрямую в любой из возможных форм (звонок, письменное обращение по любому из каналов связи). В нашей компании строго определен порядок в разрешении таких ситуаций в рамках законодательства РФ. В том случае если качество оказанных услуг не соответствуют заявленному, возможно исправление, выполнение дополнительных услуг без взимания дополнительной оплаты (бесплатно), а также полный возврат оплаченных средств. Для всего этого необходимо сделать обращение в любой из форм на имя руководителя компании.
Также по вашему заявлению о позициях в рейтинге Рунета – все позиции нашей компании отражены в таблицах на сайте http://www.ratingruneta.ru/e-commerce/opencart-cms, http://www.ratingruneta.ru/e-commerce/2017/opencart-cms/. В нашем ценовом диапазоне разработки сайтов интернет-магазинов (до 200 тыс. руб.) и нашей специализации – OpenCart за 2017 -2018 год наша компания находится на первой позиции.

Жалоба решена Михаил Фролов 06.09.2019

Спасибо за разъяснения данной ситуации, но сотрудничать я с вами больше не буду. Всего доброго!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !