Авиакомпания Роза Ветров - Потеряли багаж и не выплатили компенсацию

При совершении перелета с авиакомпанией "Роза ветров"16 июня 2010года по маршруту Анталья-Киев рейс № 7W3202 было утеряно одно место багажа в котором находились все вещи жены и дочерей. До настоящего момента(февраль 2011) багаж так и не найден, компенсация не выплачена! Про извинения со стороны работников компании вообще молчу! Так что сами решайте -летать с ними или нет!