АТП - Беспардонность

Почему берут на работу кондукторов, не знающих правил перевозки детей????
Вот уже несколько раз я со своими двойняшками 4-х лет ехали на маршрутном автобусе №5 по г.Сыктывкару, не занимая даже места и кондуктор настойчиво просила за проезд второго ребенка, еще и нахамила.
Вы, прежде чем брать на работу кондукторов, разъясните правила, а то они строят из себя важных, а сами нихна не знают!!!