Ансамбль "непоседы" - Неуплата бонусов

Приватбанк предложил дружить домами - в ансамбле "Непоседы"и школах при нем 150 человек, но нужно открыть кредитные карты на ребенка + на родителя . Взяли 1 группу, открыли, получилось примерно 45 карт. Меня - руководителя оформили агентом, но бонусов мы так и не увидели, не говоря о каком то сотрудничестве и помощи коллективу. Обращались неоднократно в отделение банка на ул. Дм. Ульянова, но все тщетно. Объясните ситуацию.