Аленка Плюс - Обманывают и запутывают покупателя

1

Этим сайтом я пользовалась впервые. Мне нелегко подобрать одежду, но именно на сайте Аленка Плюс, я нашла хорошую одежду, по выгодным ценам, и моего размера! Я решила сделать себе подарок на 8 марта и заказала платье. Вскоре со мной связалась оператор магазина и подтвердила заказ. Мне сразу же прислали реквизиты, на которые я должна была перевести деньги. Я оплатила, не обратив внимания на то, что там было указано частное лицо. Через несколько дней мне позвонили из магазина и сказали, что к 8 марту не успеют. Я была сильно расстроена, но смирилась с этой новостью. В понедельник мне снова поступил звонок и в этот раз мне сказали, что моего платья уже нет в наличии, что, когда появится новая коллекция, я смогу выбрать что-то другое. Я попросила вернуть мои деньги. Они попросили номер моей карточки и назвали сумму, которую вернут. Названная сумма была почти на 100 грн. меньше, чем я заплатила! Деньги мне до сих пор не вернули, я звонила в магазин и мне сказали, что у них бухгалтерия, поэтому деньги перечислят позже. Никогда больше не куплю ничего в этом магазине!

Комментарии

Уважаемая Ирина! Наш интернет магазин работает по закону и честно. Если Вам не подошел размер - мы обмениваем, если не понравился цвет - мы обмениваем или делаем возврат. Возврат денежных средств выполняется в полном объеме, т.е. та сумма которая поступила на карту от клиента, такую же и возвращаем на протяжении двух банковский дней.К сожалению, по техническим причинам, то платье, которое было Вами заказано, уехало клиенту, который оплатил ранее. И Вас об этом было предупреждено заранее. Наш персонал приносит свои извинения перед Вами, за то, что не смогли выполнить Ваш заказ и со своей стороны хотели бы Вам предложить маленький бонус-подарок. Мы ждем Вашего звонка, Ирина! Хотелось бы все таки Вам угодить, и вернуть как своего постоянного клиента. С уважением, администрация Alenka Plus

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !