Агенство Кадастра Недвижимости - Кинули

Добрый день.Не могу вернуть предоплату за невыполненные услуги ООО "Агенство Кадастра Недвижимости" адрес:ул.50 лет СССР, д.30, к.5Б, 1 этаж, оф.13 тел.298-50-55 email:akn02@bk.ru. Обратилась с вопросом межевания участка. Мне выдали бумагу с планом межевания, которую необходимо по данным ООО "Агенства Кадастра Недвижимости" подписать у главы Администрации сельского поселения с.ст.Юматово. Однако это не удалось сделать, т.к. не входило в его полномочия. Получается, что мне выдали документ, который не решает вопрос межевания участка. Ввиду невыполнения услуги, я вернула эту бумагу в ООО "Агенства Кадастра Недвижимости", однако деньги в размере 3 тыс.рублей (предоплату) возвращать отказываются. Очень удобно - продали бумагу, отправили по адресу, я вернулась ни с чем, а деньги уплыли, якобы они потратили на меня время. Время на обман?