Agava - Отвратительный хостинг
Совладать с эмоциями трудно, один мат в лексиконе. Такого наплевательства и совка не встречал никогда. За два с небольшим месяца как наш сайт работает я встретил СТОЛЬКО проблем, что невозможно и представить. За два месяца сайт лежал раза четыре. Лежит и сейчас. Наш сайт - это интернет-магазин, только появившийся и каждый день обходися в десятки долларов только за рекламу, не считая упущеной выгоды.
4. Действия - наверное, около сотни звонков. Несколько писем с просьбами, жалобами и у
зами писать во всех блэклистах.
Когда ложится сайт сценарий идет стандартный. Сначала техподдержка отвечат. Как правило, обещает "починить за 15 минут". Потом трубку перестают брать вообще. Как правило, после обещаний о 15 минутах сайт лежит около двух часов. Как правило, это приходится на пиковое время - так вчера он не работал в районе 9 часов утра. Сейчас не работает в райное 6 часов вечера.
Когда сайт работает, проблем тоже хватает. Пока посетителей почти небыло - все было в порядке. Но как только они появились, причем немного - 300-400 человек в день, просмотров 3-4000, то сайт стал жутко тормозить. По нескольку раз в день, а то и в час, я наблюдал надпись "не могу подключиться к базе". Два раза переносили на какой-то "менее загруженый сервер", один раз помогло на недели три - опять по-новой. Второй раз случился сегодня. Об этом отдельный разговор.
Общался я с неким Теличко Евгением. Поскольку я чайник в этих делах, спросил прямо - чем мне череват переезд, будет ли сайт работать или пропадет на какое-то время (дословный вопрос). Ответ был однозначным - РАБОТАТЬ БУДЕТ. Почему спрашивал - как раз вчера и сегодня у нас идут усиленные показы в банерной сети, расход порядка 200 баков в день. Наиболее активное время - с 9 до 18, если сайт пропадет - прямой убыток, не считая упущеной выгоды.
В итоге - 17:30 - САЙТ ОПЯТЬ ЛЕЖИТ, МАТЬ!!! Звоню в этот "самый надежный хостинг". Мне совершенно спокойно говорят "а что вы хотели? Перенос ведь!" Я уже начинаю повышать голос - "Вы что, издеваетесь??? Мне сказали, что работать будет!" И знаете ответ? Очень остроумный! "Когда-нибудь будет, все верно!" Уды.
Вывод - АГАВА (AGAVA) это провайдер для нищих, кто не может позволить себе нормальный хостинг и кому наплевать - как работает сайт и работает ли вообще. Это как китайская шмотка с рынка - блеску много, а на поверку - полное д...