УБРиР - Снятие комиссии
0
19.04.2024
Валентина Анатольевна Фефилова
Добрый день!
При совершении перевода с карты УБРиР на карту другого банка по СБП, было написано, что комиссия составляет 0.00 рублей, однако после совершения перевода, с меня сняли комиссию 400 рублей. Это как понимать?
Я хочу вернуть свои деньги!
Ответ от УБРиР Представитель компании 22.04.2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифами на операции в интернет-банке[/URL], при общей сумме совершенных переводов по СБП до 100000 рублей в календарный месяц, комиссия не взимается. Если сумма переводов со всех счетов составила 100000 рублей и более, то комиссия на разницу составляет 0,5% от суммы операции, но не более 1500 рублей.
Перед подтверждением перевода в мобильном приложении мы обязательно уведомляем о сумме комиссии.
Мы провели проверку по вашему обращению и не выявили нарушений, удержание комиссии не производилось. Для просмотра общей суммы проведенных переводов по СБП рекомендуем вам воспользоваться выпиской по счету, которую можно получить в мобильном приложении, полной версии интернет-банка, а также в отделении банка (с паспортом).
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, просим обращаться на почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.