Такси Лидер - Неадекватный водитель

Здравствуйте, сегодня 24.08.2018 в 00: 00 вызвала такси в городе Горячий Ключ. Таксист отказался довозить меня до дома, отказался позвонить и уточнить информацию о маршрутах у деспечера. Начал повышать на меня голос и в грубой форме выгнал меня с машины, сказав " вызывайте другое такси, я вас не буду везти! "после того как я вышла с машины таксист меня оскорбил и не побоюсь этих слов сказал мне такую фразу: "я тебя сейчас в рот в**бу! " я конечно до сих пор в шоке с этого, как так можно обращаться с клиентами! Не знаю конечно, но чем дольше пользуюсь этим такси тем больше понимаю, что такая форма обращения и общения с клиентами это у вас полная норма. И такая ситуация, что меня отказывают довозить в этом такси до дома не 1-й раз!