Такси "элегия" - Отвратительное обслуживание

Заказала такси в Элегии, объяснила, что ребенка пригласили на день рождения, в клуб, а я работаю и отвезти ее не смогу. Мне очень любезно ответили, что все будет в порядке, таксист - женщина подъедет, позвонит в домофон, отвезет и привезет девочку домой в назначенное время и я могу не волноваться. Машина была заказана на 14-15. в 14-30 я позвонила диспетчеру и мне сказали, что машина вот вот подъедет. этот ответ я слышала еще несколько раз, перезванивая каждые 5 минут. около 15-00 мне ответили, что ребенка уже усаживают в машину, но через 10 мин. позвонила бабушка из дома и сказала, что машины не было. В результате у ребенка была истерика и ее едва удалось успокоить. мне пришлось отпрашиваться с работы везти ее самой. На день рождения мы опоздали больше чем на час, волновались все, день рождения был испорчен для всех и для детей и для взрослых. Позвонила еще раз в Элегию высказать свои претензии и мне ответили, что оказывается машина была в 14-07, таксист в домофон звонила, никто не открыл и, подождав 10 мин, в 14-17 уехала. Этот ответ я услышала уже от другого диспетчера. При этом ребенок с 14 часов сидел одетый в прихожей и пропустить звонок в домофон девочка никак не могла. И почему таксист не позвонила на мобильный, как это обычно делается, , ведь номер моего мобильного телефона диспетчер записала. Очень хочется, чтобы виноватые были наказаны, хотя конечно для нас это уже ничего не изменит. Тем не ме6нее, официальную жалобу я не поленюсь и отвезу им в офис. Короче говоря, Элегия - это самое отвратительное такси в Пушкине. Если не хотите подобных эксцессов, не пользуйтесь ею.