Спортмастер - Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку



20.05.2010 Женя

18 мая 2010 года покупал кроссовки и был неприятно удивлен очень низкой культурой обслуживания продавца-консультанта отдела спортивной обуви. Такое ощущение, что мне делают огромное одолжение, что приносят нужную мне обувь, отдают не в руки, не достают обувь, самообслуживание. Такое ощущение, что отдел персонала набирает абы кого, очень упало качество продавцов в сравнении с 2007 годом. Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку. Отпадает всякое желание посещать данный магазин.

Россия

sportmaster.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Кочновский проезд, д.4, стр. 3
Москва
Московская обл.
Россия - 125319



8-800-777-777-1
8 495 777-777-1

www.sportmaster.ru



Розничная торговля •
Спортивный магазин

Сортировать Дата

В СМ работает жена. 5 месяцев уже :) ...
Для начала в оправдание сотрудников ) (не надо на них наезжать)

1) - смены у них по 15часов (и на сл. день тоже смена ... Может быть даже 1 выходной в неделю), на обеды иногда даже не отпускают - жвачка, единственное спасение от голода :))) Хотя тоже запрещена...
2) - В гиперах и в дисконтах - бонусов с продаж нет. - отсюда и отношение к покупателям такое.
3) - В обычном Спорт мастере зарплата по договору чуть больше 6000р, а в доп соглашении дописанно + бонусы (вот бонусы работодатель платит по своему усмотрению (сокращают обрезают, обнуляют))
4) - В СпортМастере Гипер (на варшавском шоссе открылся) обманывают с зарплатой вообще по черному. За последние 2 месяца отменили больше половины отработанных смен. А как вам аванс в 3100р ? Или фраза из уст директора - "зарпла за декабрь в ФЕВРАЛЕ"
5) - Жаловаться сотрудник никому, кроме своего директора, не может (никакой информации вообще нет! В службе по подбору персонала шлют нафиг, а директор не принимает никаких заявлений, весело ухмыляясь, со словами - "ты что самая умная ?") --- Думаете жалобы и предложения покупателей кто-то читает ?
6) - Сотрудников подбирает служба персонала. Но как ! Берут иногородних, социально необеспечанных, убогих в конце концов (их обманывать очень легко). Те, кто поумнее, на 1-2м месяце сваливают оттуда... --- Отсюда текучка = неквалифицированные (недоученные, необучаемые) кадры.
7) - Да, спорт мастер не тот, что был 5-7 лет назад. Но на каком-то форуме читал (естественно не проверенная инфа), что за эти 5-7 лет, зарплату и бонусы УРЕЗАЛИ в 5 раз...

Теперь про товар.
1) - Забирая жену с работы иногда заходил, и просто бродил в отделе обуви. - Первая мысль - что за хлам ? Качества никакого ! Подтеки клея ... У меня есть ботинки CAT ношу (изредка одеваю, типа сменка) уже 4 года. Срок, не срок - не знаю, но то, что выставляется там, ну никак не CAT !
2) - Тапки ;) . Продавцы все знают, что тапки, это опасно ... Час - полтора постоишь рядом с тапками, начинает кружиться голова ! У меня мои любимые домашние тапки-ветераны, ито меньше пахнут, и естественнее, не как китайский химзавод...
3) Тренажеры... Ну вы хоть анализ делайте, того, что покупаете ;) . Как читал (естественно не проверенная инфа), есть полный левак, с кое как раскрученным брендом, а есть и "фирма", которой на сайте "фирмы" вообще нету ;)
4) Возвраты, как читал (естественно не проверенная инфа), делаются неохотно, и в одном месте в москве ... (((Да какие возвраты, нам бы зарплату за 2 месяца получить( наболело :) )))

Обращение для всех !
1) - покупая что-то в спорт мастере - думайте ПОЛНО ЛЕВАКА
2) - Устраиваясь на работу в спорт мастер - думайте дважды ОБМАНЫВАЮТ С ЗАРПЛАТОЙ ! АДСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА !

PS . Наш случай, думаю, интересен прокуратуре и труд. инспекции ... В случае с товаром, ну фиг знает ... Может Общество по защите прав потребителя ?

Спортмастер - Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку

Комментарии