Shopozz - Отказ вернуть деньги за посылку с ошибочно отправленные мне товары

Хочу процитировать ответ компании, после того как они обещали неоднокрано разобраться и компенсировать мне деньги за отправку посылки, в которую мне к заказанной мною ручке всеом 60 граммов положили какого то хлама на 1 кг 100 грамм:
"Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пересчитали стоимость Вашей посылки разница составляет 8.59$.
Просим Вас лишние полученные товары отправить по России, по адресу:
394030 Воронеж, улица Кропоткина, дом 5, офис 111.
Стоимость пересылки мы Вам компенсируем по чеку.
Желаем хорошего дня!"
То есть вместо возврата денег я им еще должна за свои деньги прислать ошибочно отправленный ими хлам!
Ни в коем случае не обращайтесь! Мошенники и проходимы каких поискать!