Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за обратную связь. Действительно, обмен возможен в течение 7 дней с момента покупки, но мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.
Для того, чтобы мы могли решить ваш вопрос в индивидуальном порядке, напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru.
Здравствуйте, Владлена.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту 585@zolotoy.ru, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте, Софья.
Направили повторное обращение по вашей ситуации. В ближайшее время с вами обязательно свяжется ответственный сотрудник и сообщит ответ.
Здравствуйте, Софья.
По электронной почте мы просили уточнить информацию, которая необходима, чтобы разобраться в ситуации.
Предоставьте нам данные и мы в срочном порядке постараемся вам помочь.
Подскажите, пожалуйста, с какого электронного адреса вы направляли нам письмо?
Также уточните, пожалуйста, полгода назад вы обращались в ломбард со свидетельством о смерти клиента и документом, подтверждающим родство, и написали заявление?
Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту 585@zolotoy.ru, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте, Елизавета.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
На все изделия действует гарантия 1 год. Также в течение 14 дней с момента покупки с доставкой можно вернуть украшение при условии сохранения товарного внешнего вида, в т.ч. прикрепленной к изделию бирки.
Пожалуйста, напишите на почту 585@zolotoy.ru ваш телефон и ФИО, мы проведем проверку и решим вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
На все изделия, приобретенные в наших магазинах, действует гарантия 1 год.
Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально.
Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту 585@zolotoy.ru и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
На все наши украшения действует гарантия 1 год - пол года от производителя и пол года дополнительно от 585*Золотой.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru, мы проведем служебную проверку и решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru, если ситуация еще не решена.
Здравствуйте, Алина.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы хотели бы более подробно разобраться в вашей ситуации и провести служебную проверку. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru.
Здравствуйте.
Мы решили вопрос и вернули вам денежные средства. В качестве извинений за неудобства отправим вам подарок на электронную почту. Для уточнения информации напишите нам на эл. почту 585@zolotoy.ru.
Здравствуйте, Анастасия.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru номер вашего заказа, мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы увеличили срок гарантии в 2 раза, теперь гарантия - 1 год. Также в течение 7 дней можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло, а украшения, купленные с 01.02.2021 по 08.03.2021, можно обменять до 15.03.2021 (с прикрепленной биркой и отсутствием следов эксплуатации).
Напишите, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru, мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте.
Мы решили вопрос, вам согласован возврат, обратитесь, пожалуйста, в магазин для проведения процедуры возврата. В качестве извинений за неудобства отправим вам подарок на электронную почту. Для уточнения данных напишите нам на эл.почту 585@zolotoy.ru. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту 585@zolotoy.ru, в магазине по какому адресу вы писали заявление на возврат.
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы хотели бы более подробно изучить вашу ситуацию и провести служебную проверку. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru. В письме укажите ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, в котором писали заявление на обмен, а также прикрепите фото чека и украшения.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Здравствуйте. Спасибо, что делитесь своим опытом и помогаете нам становиться лучше.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы обязательно проведем служебную проверку.
Как только заказ передается в курьерскую службу, вам поступает сообщением с номером отправления для самостоятельного отслеживания посылки, местонахождения и плановой даты доставки. Дата доставки может быть изменена курьерской службой.
Вы всегда можете обратиться к нам по телефону горячей линии 88005555585 или по электронной почте 585@zolotoy.ru, мы сделаем все возможное, чтобы доставить заказ к нужной дате.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru. Мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Связались с вами для уточнения деталей и индивидуального решения вопроса по эл. почте.
|
