Добрый день, уважаемый Александр.
Акт осмотра и фото, сделанные технологом на выезде к Вам для осмотра, были направлены поставщику, который установил, что дефект не является следствием производственного брака, а возник в результате внешних воздействий. Гарантия производителя не распространяется на недостатки товара, появившихся в результате внешних воздействий и порчи изделия. Мы понимаем, что данная ситуация очень неприятна, но вынуждены подтвердить Вам ответ данный ранее по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день. Приносим извинения за то, что Вам пришлось в этом разбираться. Вопрос взяли на контроль. Свяжемся в ближайшее время для согласования дальнейших действий.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой.
В ходе проведенной проверки, была выявлена некорректная работа со стороны Компании и сотрудников.
Приняты меры для улучшения качества сервиса.
В рамках обращения №1490560 ранее с Вами связались для решения ситуации.
Нам очень жаль, что принято решение вернуть денежные средства.
Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий.
Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится.
Мы будем Вам очень рады.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Инна.
Сегодня связались с Вами в телефонном режиме для подтверждения осуществления доставки товара. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за задержку услуг.
Информация по работе службы доставки и сборки принята во внимание, постараемся избежать подобных ситуация в дальнейшем. На текущий момент, сборка назначена на 24.10.2021.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание заказа.
К сожалению, поставщик может перенести сроки поставки в одностороннем порядке. На это мы повлиять не всегда можем. Однако, мы не снимаем с себя ответственности за сложившуюся ситуацию.
На текущий момент ожидаем оказания услуги доставки по заказу № 8041993041 на 23 октября 2021 г.
В качестве извинений за доставленные Вам неудобства на вашу карту лояльности
№ 110*****274 начислено 2000 бонусных...
Добрый день, Олег.
Нам очень жаль что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Благодарим Вас за предоставленные данные. Действительно, есть некоторые моменты в работе, которые сложно проконтролировать, однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют нам оперативно реагировать на накладки в работе и своевременно их устранять. Понимаем, что подобных ситуаций не следовало бы допускать изначально. Будем стараться улучшить наш сервис и надеемся, что Вы вернетесь в наш магазин.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
Сожалеем, что произошла данная ситуация. По информации, которую Вы указали в отзыве, Вашу покупку идентифицировать не удалось. Напишите номер заказа, чтобы мы смогли провести проверку и улучшить качество обслуживания.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
В рамках обращения № 1442397 с Вами связались и запросили общее фото детали по дивану для решения ситуации. Что касается устранения недостатков по стелажу, на текущий момент подготавливается деталь для последующей замены.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По данному вопросу ведется обращение № 1442397. Ранее с Вами связались и запросили фото поврежденной детали для решения вопроса.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, Олег.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Обычно подобные вопросы обсуждаем по телефону. Свяжемся с Вами сегодня и обсудим дальнейшие действия по сложившейся ситуации.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.По Вашему вопросу ведется обращение №1431476. Свяжемся с Вами в течение суток в телефонном режиме.
С уважением,
Компания Hoff.
Екатерина, добрый день!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Запросили информацию о возврате у бухгалтерии. Ранее информация о возрасте денежных средств была направлена на Вашу электронную почту.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и
благодарим за то, что Вы нашли время описать
опыт покупки в нашем гипермаркете.
Действительно есть некоторые моменты в работе,
которые сложно проконтролировать,
однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют
нам оперативно реагировать на накладки в работе и
своевременно их устранять.
Поступление данного заказа № 7274481384 ожидаем до 10 октября, согласно заказу на продажу, который выдан Вам был в гипермаркете при оформлении заказа.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения проверки.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент уточняем информацию у транспортной компании об обмене, который не состоялся 30 октября. Свяжемся с Вами по телефону в ближайшее время и предоставим актуальную информацию.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день,уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за возникшие трудности с заказом.С сотрудником будет проведена корректирующая работа в избежании подобных ситуаций.На текущий момент кухню доставили и установили.Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
С уважением,
Компания Hoff.
|
