Пассажиравтотранс - Хамство

Добрый День! Моя жалоба на кондуктора автобуса № 6914, который следовал по маршруту 27. Примерно в 16.10 я села в автобус(остановка угол Ириновского и Наставников)и сразу достала карточку для оплаты проезда. Но считать деньги с нее не получилось.Я прошла и села на место рядом с местом кондуктора, которая в свою очередь уже направлялась ко мне. Я незамедлительно протянула ей карту, со словами, что у меня не получилось считать поездку, но кондукторша не стала меня слушать, а сразу начала хамить и обзывать меня при пассажирах автобуса!Она раз 5 назвала меня лохушкой, что вызвало смех у сидящих рядом пассажиров!и в непозволительной форме продолжала комментировать, что её все пытаются обмануть. Отмечу сразу, что пока я ехала в этом автобусе(до станции Гостинный Двор) -Кондукторша приставала почти ко всем, кто входил в автобус. Однако мне досталось больше всех за этот период проезда. За что я должна терпеть подобное обращение.???? Молодые люди, которые сидели рядом, посматривали и посмеивались над этой ситуацией! Высказывать что либо или ругаться с кондуктором не имело никакого смысла, потому как она явно как говориться- приняла на грудь!!!
Я понимаю, что руководство или тот кто ответственен в отделе кадров за прием сотрудников на работу не в состоянии бороться с Пьянством кондукторов, НО Принять меры на счет ХАМСТВА пассажирам -на мой взгляд Обязаны!!! И Желательно рублем!
прошу принять меры!!!