27006 ООО Лабиринт - Подмена товара

Здравствуйте. Моя мама заказала хобот робот для мытья окон и плитки (полов). На сумму 3680р. В место этого пришла кепка вязанная и наполнитель. До магазина естественно уже не можем дозвониться. Как нам вернуть деньги?
В течении часа вернулись на почту что бы вернуть товар и деньги. На что нам сказали, это мошенники и Вы не первый человек. Посылку можете отправить с тавром за свой счёт и деньги мы уже не вернём по причине, что их автоматически отправили им уже.