OneTwoTrip - Изменили отчество сами! После покупки билета!
0
31.10.2023
Garguliya
Я просто в шоке. Как можно так себя подать? ! Человек хотел первый раз воспользоваться сайтом официальным. И купил билет и заполнил его правильно. А потом ему на почту пришел билет с не тем отчеством! И представляете он пытался это исправить и ему сказали что он должен доплатить помимо заплаченных 9000р. Ещё 5000! А знаете какое отчество у него? ! Алексеевич! А они исправили ему на вот то что внизу. Я оставлю этот отзыв на всех сайтах, что возможно. Я закрою этот сайт. Не потому что я одна такая умная? а потому что поинтересовалась этим сайтом и им не место на рынке таком!
Ответ от One Two Trip Представитель компании 01.11.2023
Вероника, здравствуйте!Билеты оформляются автоматически, без участия человека, по данным, которые пользователь указывает на этапе оформления заказа. Ошибок быть не должно.
Стоимость и условия корректировки устанавливает авиакомпания, на рейс которой приобретен билет, а не наш сервис. Правила перевозчика одинаковы для всех пассажиров, вне зависимости от места покупки билета.Мы тоже должы их соблюдать.
К сожалению, по контактным данным, указанным в вашем профиле, не смогли найти заказов, оформленных на OneTwoTrip.
Пожалуйста, уточните номер заказа, о котором идет речь. Хотим проверить ситуацию.