МТС - Отключение услуги "доступ к услугам контент - провайдеров. Контенткат. 11;1" [Неподтверждённая]

409

Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 11;1" на телефоне по номеру 8 912 082 90 02? По 20руб. 32 коп. снимаете по несколько раз в день

Ответ от mts_support Представитель компании 20.06.2018

Мария, продублируйте, пожалуйста, вопрос на blogs@mts.ru, с указанием данных владельца номера. Проконсультируем.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

06.06.2013 Катя

отключите услугу "доступ к услугам контент-провайдеров контент категория 11"!!!
номер 89857893840

Прошу удалить услугу Dostup_к _ 094_ 020.09401.000055 на номер 7 911 1395832. Я ее не заказывала!

Не надо на сайтах нажимать всякие ОК на рекламах, халявных подарков тоже не бывает. Мы сами виноваты. Звоните операторам, как обнаружили списание средств, отключают сразу не нужные услуги.

Прошу отключить услуги "Доступ к услугам контент-провайдеров.Контент категория 3" и "Доступ к услугам контент-провайдеров.Контент категория 5" . Не подключала их, я даже не знаю что это вообще и зачем они нужны. Уже второй месяц баланс в минусе, проверила через интернет-помощник и обнаружила куда утекают деньги. Прошу возместить ущерб: за май - 71, 19 руб. и за июнь - 18, 67 руб. Номер телефона - 8-917-477-11-55

та же самая история! только пополню баланс. и на следующий день номер блокируют за минуса. сколько можно?! телефон чёрно-белый, об интернете и речи быть не может. ЗВОНИЛА ОПЕРАТОРАМ. ПРОСИЛА ОТКЛЮЧИТЬ, И ВСЁ РАВНО ДЕНЬГИ СПИСЫВАЛИСЬ ПО 20 РУБ. (уже натекло 160руб ). верните деньги! контент категория 94;1. 89885176302

На каком основании подключена услуга Dostup_k_011_055.01101.025731!!!
Я её не подключала. Верните УКРАДЕННЫЕ денньги!

У меня таже проблема — Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 772, 14руб в месяц. Народ хотите справедливости? Отказываемся от МТС переходим на любой другой провайдер и нет гемороя. Чем больше так поступит тем быстрее МТС загнется. Я и в офиц телефону звонил они толком не могут отключить. Был мотив. таких мошенических действий не было. Есть у знакомых билайн тоже ни че такого замеченного не было. И только МТС в тихоря подключает и забирает деньги таким образом, у их фирмы денег не хватает. Вот и разводят нас как лохов. Так что совет я написал в начале сообщения, выбор за вами!!!

здраствуите, такая же история как и у многих очень не довольна, смотрю баланс у меня вечером было -280 утром -620 это что за хнь заказываю детализацию там вот пишут про эти услуги проваидеров, звоню оператору она мне зачесывает что отправляли смс на короткии номер или звонили, я говорю такого небыло, она мне значит кто то имеет доступ, я говорю я с телефоном весь вечер была!!!она мне тык мык идите в офис это че за хнь то я кому отдала 320 рублей то?????????????????верните мне мои деньги!!!

18.07.2013 Raz

Заходите в мтс->личный кабинет->ещё->мои подписки>ищете среди какой категории ваша подписка и прекращаете подписку

здравствуйте, требую отключения! 19/07 00:18:02;Dostup_k_008_098.00801.000038;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 8;1сек;цена:10.16р. И вернуть 20.32 р. на счет 8-913-847-16-62 или в противном случае придется сменить оператора! Спасибо ...

здравствуйте, требую отключения! 19/07 00:18:02;Dostup_k_008_098.00801.000038;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 8;1сек;цена:10.16р. И вернуть 20.32 р. на счет 8-913-847-16-62 или в противном случае придется сменить оператора! Спасибо ...

22.07.2013 Яша

Прошу отключить доступ к контент провайдеру категории 7. Каждый день по 9 руб. Снимают. Мой номер +79832833402

22.07.2013 Яша

Спасибо человеку по нику: Raz
Отключил подписку с помощью его совета

Здравствуйте! Мне подключили без моего согласия снимали месяца три я не понимала куда деньги уходят ! Отключите эту услугу и верните деньги!!!Dostup_k_094_006.09401.004456;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94;1;цена:20.00р.
Мой номер 918-488-59-76

Здравствуйте! Возмущена вашими действиями. Уже несколько дней списывают со счета деньги за услугу -Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 11;1;цена:20.32р.. Которую я даже не подключала! Номер- 89187624201. Прошу отключить услугу и вернуть мои деньги!

27.07.2013 Юрий

Также не могу понять, почему снимают деньги за какой-то контент, если его даже не подключал???Более того, с начала 2013 года стали снимать за контент, в результате лопнувшего терпения узнал как его отключить, провел необходимые операции, и что вы думаете, ничего не отключили, также снимают непонятные деньги с телефона 8 916 736 41 83 мтс. Прошу вернуть все деньги, считанные с номера за неактивный контент.

Здравствуйте! Мне подключили без моего согласия и сняли только за июль месяц уже четыре раза !!! Месяц еще не закончился !!! Отключите эту услугу и верните деньги за все периоды!!!
( остальные месяца не разбирал еще, я решил проверить куда у ребенка уходят деньги а ТУТ ТАКОЕ !!! это БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Dostup_k_014_066.01403.001354;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 14 цена:28.4100р.
Мой номер 987 636 97 87

ПРОШУ МТС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТУП К УСЛУГАМ КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРОВ !!! В подписках у меня нет услуг контент-провайдеров! У меня вообще нет подписок никаких! Тем не менее прошу вернуть мне деньги за :
январь 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 32 609, 59 рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 3, 50рублей
март 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 7, 00рублей
апрель 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 3 6, 77рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 1, 75рублей
май 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 908_0 50, 00рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 1, 75рублей
июль 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 33, 87рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 135, 12рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 29 203, 20рублей

К ПРЕДЫДУЩЕМУ СООБЩЕНИЮ НЕ ДОБАВИЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8 915 686 60 40
СООБЩЕНИЕ:
ПРОШУ МТС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТУП К УСЛУГАМ КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРОВ !!! В подписках у меня нет услуг контент-провайдеров! У меня вообще нет подписок никаких! Тем не менее прошу вернуть мне деньги за :
январь 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 32 609, 59 рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 3, 50рублей
март 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 7, 00рублей
апрель 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 3 6, 77рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 1, 75рублей
май 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 908_0 50, 00рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 1, 75рублей
июль 2013 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 33, 87рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 135, 12рублей
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 29 203, 20рублей

Имеется в наличии корпоративная сим-карта с номером 89140100260. В течение июня и июля месяца также была поключена без моего участия и согласования со мной услуга: доступ к услугам контен-провайдеров и в течение 2-х месяцев снята сумма порядка 2000 рублей. Требую рассмотреть данную жалобу и предоставить письменный и заверенный ответ на указанный адрес эл. почты. В случае отсутствия реакции на данный запрос будет оформлено заявление в судебные и котролирующие органы Мин. связи

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !