МГТС - Неправильно счёт, нежелание вовремя сделать перерасчет [Неподтверждённая]

1

В конце августа сменила тариф на голд по рекомендации сотрудника МГТС,в октябре выставили неправильный счёт,позвонила в компанию,меня выслушали,консультант уточнил информацию и подтвердил,что произошла ошибка,и якобы отправил заявку в соответствующий отдел на перерасчёт,так через месяц,уже в ноябре выставлен опять же неправильный свет,позвонила снова и уже повторно 7 ноября оставила претензию,благо девушка номер заявки продиктовала,и обещала,что в течение 10 дней мою заявку обработают и сделают перерасчёт! Так вместо того,что сделать мне перерасчет они мне через две недели отключили все услуги,на все мои вопросы и возмущения мне уже который раз посоветовали оплатить счета,а потом мне якобы сделают перерасчёт! У меня вопрос -когда ??? Сколько я должна оплачивать неправильные счета? Почему сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям??! Требую рассмотреть мою претензию номер 1-154709406963 от 7 ноября 2015г

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

20.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. 14.12.2015 произведен перерасчет. Если остались вопросы, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !