МГТС - Месяц не работает городской телефон [Неподтверждённая]



16.09.2016 Лидия Егоровна

В течение месяца не работает городской телефон. Сотрудники мгтс регулярно принимают заявки и говорят, что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые раз продлевают срок ремонта. Последнее обещание - 14.09.2016г. телефон заработает, но он опять не работает! Срок продлили до 21.09.2016г. !
Существует ли какая-нибудь управа на МГТС?! И ранее совершались акты вандализма, но проблема решалась в течение 3-х дней!

Ленинский пр.

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.10.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Готовы проверить актуальную информацию по данному вопросу. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост. Обязательно поможем!
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

2 Ответить

26.09.2016 Шульгина Ирина Михайловна

У меня аналогичная история! с середины августа не работает дом. телефон! Звоню, пишу, в том числе на имя ген. директора МГТС г-на Ершова - безрезультатно! Все просьбы (теперь уже -просто слезные!) разбиваются, как об стену, об их непрошибаемый колл-центр 495-636-0-636! Неужели Президенту писать по такому поводу? Или сразу - в ООН - о нарушении прав законопослушного налогоплательщика????

1 Ответить

14.10.2016 Лариса Aб

Добрый день!Аналогичная ситуация с отключением телефона 3 раз в течении 2- месяцев.Сентябрь2016 телефон отключен в течении полмесяца.С 12.10.16 опять телефон отключили .колл-центр рассказал очередную сказку о воровстве кабеля(господа-это уже слишком) 1 раз можно поверить,но каждый месяц воруют кабель-это уже не смешно.Скажите как пересчитать ежемесячную плату за телефон с расчетом отключенного телефона.Спасибо

14.10.2016 Шульгина Ирина Михайловна

Вчера, 13 октября мне наконец включили телефон. Дело, конечно, было ни в каком ни в воровстве кабеля, просто оказалось, что поврежден кабель в подъезде, идущий непосредственно к квартире. Потребовалось 2 месяца, чтобы бравые специалисты МГТС обнаружили реальное повреждение. Теперь буду контролировать их счета. Обещают перерасчет, но с ними надо держать ухо востро!

26.10.2016 Herb

А у нас как раз 13 октября все телефоны отключились, соответственно и интернет не работает, и в МГТС рассказали ту же сказку об украденном кабеле! Оказывается это у них такая отговорка!!!
Вот уже 2 недели продолжается это безобразие, кормят завтраками, наше предприятие фактически не работает, всех разогнали по домам без содержания, при том, что всем приходится работать дома. Конечно, потом придётся подавать в суд, чтоб хоть какую-то компенсацию получить, но МГТС вообще офигели!!!

26.10.2016 Шульгина Ирина Михайловна

Думаю, МГТС так себя ведет потому, что они - телефонные монополисты в Москве. Однако есть какие-то компании, которые предлагают альтернативные варианты, особенно -корпоративные. Есть технологии "облачной" связи. Что касается интернета, тем более есть альтернатива МГТС. Как говорится, "нельзя складывать все яйца в одну корзину". И, конечно, чрезвычайно интересно, что означает эта байка про "украденный кабель"!? Вот бы кто дознался!

02.11.2016 Herb

Наконец-то включили телефоны!

20.12.2016 Истратова

Вот оно что! А мы то полагали, что только нашему подъезду не повезло с МГТС. И нам тоже рассказывают сказку похищении кабеля, а на ежедневные обращения кормят обещаниями вот уже 6 дней. А нынче и того хуже, аж на 26 декабря срок ремонтных работ отодвинули, но, гарантий никаких, что 26 телефоны заработают. И долго МГТС намерено издеваться над законопослушными гражданами? Не пора ли в Прокуратуру на них заявить?

28.12.2016 Евгения Смирнова

Аналогичный случай, городской телефон МГТС отключили 12.12.2016 и не включили до сегодняшнего дня. Звоню ежедневно в коллцентр и отговорка все время одинаковая: ведутся работы на линии, можем провести вам оптоволоконный кабель и все будет в порядке. В общем, решила отказаться от городского телефона и буду искать альтенативу. Евгения

01.01.2017 OOLLGGAA

У нас тоже в течении 2-х месяцев телефоны МГТС в третий раз отключает и врут что воруют кабель. Наверное МГТС сама ворует свои кабели и сдает в металлолом. Видно совсем проворовались и денег нет. Альтернатива - Ростелеком. Звоните - дают номер и подключают. Тарифы более низкие. Ольга

21.03.2017 EЛЕНАПРЕКРАСНАЯ

ЖАЛОБА ДЕЙСТВИТЕЛЬНА! Таких нас много!
У меня с 26 дек.2016г. такая же история: делают,не делают, а тел. НЕ работает.Но оплату высылают в полном объёме! МУРЫЖАТ уже ТРИ месяца . ХАМЫ!

Мой тел. 444 40 36 (495). Может появится совесть и подключат! АУ, МГТС.

МГТС - Месяц не работает городской телефон [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.10.2016

Комментарии