Каспи - Заблокировал и не открыл счёта
С каспи приложения купил 2 телевизора. Привез домой, они не подошли и оформил возврат. В то время я тратила бонус. Потом они заблокировали мои каспи 14.02.2024г. И сказали сначала вернуть бонус, и я отменил возврат бонуса и оплатил наличными. 15.02.2024 написали заявление и согласие о возврате бонуса. И с этого дня каспи не открыли счета, депозит, Социальный счёт. Не можем деньги снять. И деньги от возврата нам ещё не вернули. Это беспредел. Уже почти месяц. Каждый день звоним в банк. Ответа нет. Когда звонили в отделение Шымкента, они сказали что сможете сделайте!
Почему я должна без денег жить месяц уже. Если не решите мои проблемы, буду выкладывать в соц сетях. Менеджера безопасности сказали решим проблему не надо в соцсетях распространять.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.03.2024
Здравствуйте. Видим, что сейчас вопрос решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)Доп. информация от Акмарал Дуйсеш 18.03.2024
Добрый день! Счет еще заблокирован! Ответьте пожалуйста, вы так часто незаконно завладеете имуществами физлиц? Все что на счету это мое личное имущество! Требую немедленно решить вопрос, иначе будем везде писать, всех блогеров поднимать!Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.03.2024
Здравствуйте! Мы стараемся рассматривать обращения в максимально короткие сроки, но некоторые ситуации требуют тщательной проверки и времени. По итогам проверки коллеги свяжутся с Вами. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
