Интерсвязь - Оборван кабель [Решена]

0

Был обрыв кабеля,27.04. по адресу г.Троицк, ул.С.Разина 18...оформили заявку на 30.04.,инженер приехал все сделал...2.05 утром интернет опять пропал,кабель лежит на дороге,второй день,вопрос никак не решается,предлагают оформить заявку на 6.05. число...Являюсь абонентом ни один год,оплату произвожу вовремя,ни когда не было проблем,не хотелось бы менять провайдера,но пользоваться услугами один день, и по три дня ждать инженера не допустимо...

Доп. информация от Игорь 05.05.2024

До сих пор ничего не сделано,думаю причина в том что за территорией выезд инженера бесплатный,поэтому такое отношение...

Ответ от Пётр Самойлов Представитель компании 06.05.2024

Здравствуйте, Игорь! Мы сожалеем, что у вас возникли неудобства из-за задержки с выполнением заявки. Иногда из-за загруженности мы не можем выполнить заявку сразу, поэтому она может быть назначена на ближайшую доступную дату. Мы видим, что инженер уже был у вас и выполнение заявки произведено. Если у вас еще остались вопросы по нашими услугами, не стесняйтесь написать нам в личные сообщения группы В Контакте https://vk.com/intersvyaz. Мы всегда готовы помочь вам и решить любые вопросы.

Жалоба решена Игорь 07.05.2024

Все сделали...даже перерасчёт,конечно ситуация не приятная...к тому же ,если бы обрыв кабеля был по моей вине,с моей стороны не было бы претензий...
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !