Hoff - Доставка товара

Магазин hoff только деньги берет быстро, а условия договора вообще выполнять не торопится. Оплаченый товар можно ждать очень долго, а можно совсем и не дождаться. Деньги взяли 3 октября, а сегодня 16декабря. Ни денег ни заказа. На мои вопросы о том когда я получу мой заказ мне ничего ответьть не могут. Никаких дат, никаких сроков больше нет. Говорят ждите. Сколько ждать？