Hoff - Длительная доставка товара [Неподтверждённая]
0
19.08.2017
Касеопея
Заказала кровать и матрас 03.08.2017г., дата поставки 20.08.2017г., сегодня позвонила сама и меня проинформировали, что кровати нет на складе и доставка продлена до 03.09. Почему нельзя уведомить об этом заранее? Доставка длинною в месяц не устраивает, хотелось бы решить эту проблему быстрее!
Ответ от Хофф Представитель компании 22.08.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель.Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в некоторых случаях Поставщик задерживает срок производства и поставки товара на наш склад в одностороннем порядке. Ожидаем поставку Вашего заказа с 4.09 по 10.09. По факту поступления товара мы Вас обязательно проинформируем.
Надеемся на Ваше понимание и лояльное отношение.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35