Хофф - Безответственность работников магазина [Неподтверждённая]
0
21.11.2016
Olga pastuh
Заказала в интернет магазине хофф города Воронежа два бурных стула. Сама из Белгородской области, переехали с семьёй в новую квартиру, мебели ещё нет и нам родители подарили эти стулья. Они пришли через три дня. За доставку доплатили ещё 1200, один стул окопался бракованным, нам обещали связаться в течении трёх дней, мы сами звоним каждый день, но никто с нами на связь не выходит, мы уже разорились на одних только телеФонных звонках. Сперва нам ответили что стул привезут 16 числа или самовывоз, что естественно нам не подходит, но и 16 числа никто не позвонил и стул не привезли. Мы каждый день им звоним уже две недели, а пока с мужем едим по очереди, ведь стул у нас один.
Дзержинского
Ответ от Хофф Представитель компании 22.11.2016
Добрый день, уважаемая Ольга!Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Искренне сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35