Дом.Ру - Не исправлена в течении месяца проблема с периодическим отсутствием телевизионного синала [Неподтверждённая]

0

В нашем доме в течении месяца - двух периодически возникает неисправность - пропадает тел.сигнал, на экране наших телевизоров появляется надпись- "ошибка 301, обратитесь в службу поддержки", обращение в службу поддержки ровным счетом ничего не дает,только на следующий день приходит мастер, что-то исправляет, но хватает на один день и вся процедура начинается по новой! Во всем доме, под новый год отсутствует телевидение! И обращение к руководству ничего не дает! Считаем, что в этой компании нет ответственных руководителей и нет хороших специалистов! Хотя бы до праздников постарались исправить ситуацию!

г Самара, ул.Революционная,157а

Ответ от Домру Представитель компании 27.12.2017

Здравствуйте, Надежда. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Мы всегда следим за качеством предоставляемых услуг и сервиса. Согласно нашим данным, по Вашему договору открыта заявка на визит техника с 14:00 до 15:00. Просьба предоставить обратную связь после проведенных работ.

Доп. информация от Герасимова Надежда Андреевна 27.12.2017

Обратите внимание, что это третий приход техника только за последний месяц!

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Уточните ,пожалуйста, был ли решен Ваш вопрос?

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !