domatv.ru - Обычный лохотрон

-1



24.02.2012 Danike

Я приобрела в этом магазине дорогой постельный комплект. Когда я его получила меня поразила сумма, она оказалась почти в два раза больше той суммы что я заказала, как оказалось они мне выслали еще и карту скидок на последующие заказы (она стоит 750 р) когда я им позвонила и пояснила что карта мне не была нужна, они сказали что при первом заказе ее выкупают все, ну ладно думаю закажу еще что нибудь и они сделают скидку, я заказала еще один такой же комплект белья в подарок и что вы думаете ни какой скидки они не сделали, а при звонке им они меня оскорбили и просто бросили трубку, так что не верьте в эти скидки это всё обычный лохотрон) ) ) )

Россия

domatv.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Здравствуйте, Ильнар! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Если в процессе эксплуатации товара, он вышел из строя, то в течение гарантийного срока Вы имеете право произвести возврат или обмен товара. Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.

Здравствуйте, Светлана! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ваш отзыв очень важен для нас. Но предоставленной информации недостаточно для детального рассмотрения, поэтому просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить номер телефона, с которого был оформлен заказ. На основе контактных данных операторы проконсультируют Вас и предоставят возможные варианты решения данного вопроса. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.

Здравствуйте, Мария! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ваш отзыв очень важен для нас. Но предоставленной информации недостаточно для детального рассмотрения, поэтому просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить ФИО и номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.

Здравствуйте, Наталья! Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после получения заказа. Ситуация, описанная в данном отзыве, недопустима для нашего телемагазина, и нам очень важно выявить причину, по которой Вам пришел товар в таком состоянии. Мы будем признательны, если Вы уточните Ваши данные: ФИО или номер заказа. Для этого просим Вас, обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.

Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после использования данного товара. Мы очень внимательно относимся к каждому отзыву, так как именно обратная связь от Вас помогает нам совершенствоваться. Если Ваш отпариватель не соответствует заявленным требованиям, Вы имеете право произвести возврат или обмен товара. Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. Мы ценим каждый отзыв и всегда готовы помочь. С уважением, администрация телемагазина.

30.01.2014 ТелемагазинТТС

Здравствуйте, Камил! Спасибо за оставленный отзыв. В нашем телемагазине представлен большой ассортимент товаров российского, польского, немецкого, китайского производства. Производство осуществляется на фабриках, и на каждый товар распространяется гарантия, имеются сертификаты подлинности, которые отправляются вместе с товаром в посылке. Стильная бижутерия – это еще и высочайшее качество исполнения. Многие изделия изготовлены с использованием эксклюзивных материалов, также для придания украшениям великолепного внешнего вида и дополнительной защиты от внешних факторов используется подлинное золотое или родиевого покрытия. При условии соблюдения правил по использования товара мы гарантируем, что он будет долгое время радовать Вас. Более подробную информацию по акциям и товарам Вы можете уточнить у наших специалистов, обратившись по круглосуточному номеру горячей линии 8 (800) 500 6 500 или 8 (800) 500 500 7. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, администрация телемагазина!

Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Ситуация, описанная в вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина. Если при получении товара были обнаружены недостатки, то Вы имеете право произвести возврат или обмен. Да, на самом деле возврат товара осуществляется путем отправки посылки по Почте России. Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. Уверяем Вас, мы дорожим отношениями со всеми клиентами и хотим решить данный вопрос. С уважением, администрация телемагазина.

24.04.2014 Сергей

Заказал насадку на дрель, вообще штука удобная, но после первого использования раскрутился и потерялся шарик и пружина фиксации положения инструмента. Раскручиваются винты крепления оси поворота инструмента. А биты вообще дмо! Если купите сразу обращайте на это внимание.

А вот утепленные калоши, не помню как называются - вещь красная. Всё зиму в машине в них наездил, не промокают в снегу, удобны при вождении. В мороз конечно не погуляешь, но в машине зимой удобны. Только что-то сейчас в каталоге их не нашел.

10.05.2014 ЭлизаМихайловна

Заказала в телемагазине перечень товара, в том числе 2 пледа "Белая лошадь" (заказ №TW06457669. При вскрытии посылки дома оказалось, что выслали только один плед. По тел. 8-800-500-10-99 разъяснили, что в связи с тем, что вес посылки должен составлять фактически 3, 370 кг (карта комплектации №330000321206, вес товара 3.553 кг) а фактически по почте было направлено и пришло только 2, 930 кг, надо написать письмо и деньги за плед вернут. Не тут-то было. от гендиректора Типикина Д.В. пришел ответ, что они (магазин) якобы не виноваты, какой вес посылки они послали, сколько и пришло, а остальное не их проблемы. Таким образом выходит, что сотрудники магазина похитили плед до его отправки по почте, а гендиректор их "прикрыл", написав отписку. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ТЕЛЕМАГАЗИНАХ, сплошной обман.

01.06.2014 Анастасия

Здравствуйте, в марте 2014 г. С делала заказ товара шторы "Патрисия" по цене 5490 рублей. Когда заказ пришёл то оказалось что не соответствует размерам и цвету. Позвонила в магазин сказала на что мне ответили что я могу вернуть товар обратно.Товар конечно я вернула 14 апреля в настоящее время я не могу получить свои деньги обратно.Звоню почти каждый день мне обещают вернуть но по сей день я нечего не получила.То мне говорят что деньги отправили. то будут отправлены. то почта у них поменялась.что делать и к кому обратится я незнаю. ведь деньги я не рисую и мне жалко их терять или дарить.Очень прошу верните мои деньги.

02.06.2014 ТелемагазинТТС

ответ на отзыв от 24-04-2014
Здравствуйте, Сергей! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы ценим каждого покупателя и готовы помочь Вам в решении данного вопроса. Если при первом использовании насадки на дрель были обнаружены недостатки, то Вы имеете право произвести обмен или возврат товара (при условии сохранения полной комплектации). Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00. Ждём обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.

03.06.2014 Телемагазин

ответ на отзыв от 10-05-2014
Здравствуйте, Элиза Михайловна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина. Мы полностью разобрали документы, которые Вы высылали в наш адрес и пересмотрели решение, которое было принято ранее. Действительно по факту несоответствия веса отправленной посылки мы возмещаем Вам денежные средства и за товар, и за почтовые расходы. Денежный перевод отправлен по Почте России на Ваше почтовое отделение. Поверьте, нам действительно жаль, что мы огорчили Вас! С уважением, администрация телемагазина

07.06.2014 владимир

заказал набор из 187 предметов по цене 7500 и + 900 руб. за доставку отдали я его получил, но при получении ящик в котором находиться инструмент оказался полностью разбитый, по рекламе мне сказали, что ящик из алюминия, а он оказался ИЗ КАРТОНА, ПОКРАШЕННОГО ПОД МЕТАЛЛ... курьер отказался забрать посылку обратно, сказал, что разбирайтесь сами с магазином...после звонка в магазин мне предложили отправить почтой посылку обратно весом 18 кг...я посчитал расходы -- очень накладно получается... а вернут деньги за пересылку как они говорят что то не вериться... КОРОЧЕ ЛЮДИ -ЭТО КОНКРЕТНЫЙ ЛОХОТРОН!!! жаль, что раньше не посмотрел отзывы об этом магазине...

08.08.2014 Елена

Здравствуйте! Я являюсь редактором одного из федеральных телеканалов. Сейчас мы снимаем большой документальный фильм про телемагазины. Если Вы готовы принять участие или как-то пострадали от действий телемагазина, пишите на почту: El-vaneeva@yandex.ru

13.08.2014 ТелемагазинТТС

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление, после обращения в нашу компанию. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина. Каждый отзыв мы стараемся рассмотреть подробно для решения вопроса и во избежание дальнейших ошибок. Очень хотим разобраться в произошедшей ситуации и будем признательны Вам, если Вы уточните информацию: ФИО и номер заказа по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. Ваш отзыв важен для нас, и мы обязательно ответим Вам! С уважением, администрация телемагазина!

13.08.2014 Телемагазин

Здравствуйте, Владимир! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Нам жаль, что у Вас осталось такое мнение после получения заказа. Мы ценим каждого покупателя и готовы помочь в решении данного вопроса. Наша компания работает на основе законодательства РФ о правилах дистанционной торговли (Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. № 171 -ФЗ в Закон РФ «О защите прав потребителей» введена ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров»). Согласно данному закону возврат осуществляется путем отправки товара в адрес продавца, в данном случае по Почте России. После получения товара в течение 10 дней рассматривается Ваше заявление и производится проверка товара, а затем уже принимается решение. Мы будем признательны, если Вы обратитесь к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 для уточнения информации по обмену/возврату товара. Уверяем Вас, мы хотим решить данный вопрос и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, администрация телемагазина.

27.08.2014 Телемагазин

29.11.2014 романновосёлов

Заказал цепь "Арго", прислали вовремя и в целости и сохранности.Цепочки красивые, по цене с доставкой вполне приемломые, а вот то, что некоторые жалуются на качество товара, срок доставко и целостность товара при доставке-это притензии и к самой ТТС и особенно к почте, при доставке бандероли швыряют как хотят, в нете есть правдивые ролики разгрузки товарного поезда.Вот таким грузчикам руки ломать надо за такое обращение к посылкам!!!

16.12.2014 ТелемагазинТТС

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень внимательно относимся к каждому отзыву, так как именно обратная связь от Вас помогает нам совершенствоваться. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Желаем солнечных дней и ярких эмоций! С уважением, администрация магазина

domatv.ru - Обычный лохотрон

Комментарии