• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Телекоммуникации
ОАО МГТС
Несоблюдение сроков

МГТС - Несоблюдение сроков

1

24 июля после оплаты перестановки телефона с одного адреса на другой в отделении мгтс обещали в течении 3 дней выполнить заявку, но по настоящее время никто не приходил, и причина неявки неизвестна
Несоблюдение сроков переключения телефонного номера со старого адреса на новый адрес

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
11.11.2014 Александр

Добрый день!
Мной была оставлена заявка на подключение к интернету с номером 12148607.
Первоначально датой прихода мастера был понедельник 10.11.2014 с 20:00 до 22:00.
В итоге в назначенную дату мастер, который представился Максимом не пришёл, сообщив лично мне о том, что попал в ДТП. Позвонив мне на мой мобильный номер телефона, указанный выше мастер по имени Максим попросил о том, чтобы я не сообщал оператору вашей компании о том, что вызов сорвался по его вине, чтобы его не дипремировали на 30%, пообещав, что придет на следующий день (11.11.2014) в это же время, т.е. В 20:00. После этого мне позвонил оператор, которому я сообщил, что вызов сорвался по моей вине, войдя в положение мастера Максима. Вызов был переназначен на сегодня (11.11.2014). Но по приезду к назначенному времени мастер вновь не явился. На звонки мастер Максим так же не отвечал. Я обратился по общему телефону мгтс для уточнения информации, общался с Лебедевым Романом. Ни на один мной поставленный вопрос данный менеджер не ответил, даже не извинился и не предложил уладить сложившуюся ситуацию. Более того, общение было с его стороны крайне не компитентным и на повышенных тонах. Вместо того, чтобы назначить выезд специалиста на интересующее меня время, предложил еще подождать. Прошу рассмотреть данную жалобу в кратчайшие сроки (не более 2-х дней), возместить ущерб от некачественного обслуживания и исполнить первоначальную заявку, в противном случае данная жалоба будет напралена в роспотребнадзор. Мой контактный номер телефона 8-905-515-36-65.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий