Даринок територия минимальных цен - Бракованная обувь

Купили ребёнку зимние сапожки.после первой прогулки по снегу подошва внутри была полностью мокрая.визуально всё целое!Ровно через неделю с чеком пришли в магазин обменять или вернуть деньги.(в воскресенье)нам сказали написать заявление и ждать две недели решения руководства.На 15-тый день нам позвонили с отказом.Теперь ни денег ни сапог.Что делать?