Зоомагазин Жалобы

Попытка воровства

Попытка воровства 16 марта приехал курьер по адресу юных ленинцев, Москва. При оплате стал настаивать, чтобы карту ему в руки дала. А потом стал её вертеть, чтобы код посмотреть. Попытка воровства ! На этаже у меня камеры стоят. Все зафиксирован. Воры! Безобразная служба доставки и сам магазин . Грубые операторы.

Бетховен

07.01.2024 Lulu7
Оформленный, но не доставленный в срок заказ

Оформленный, но не доставленный в срок заказ Вечер добрый, но из-за вашей доставки у меня он не добрый! Я сделала заказ 4.01 на 7.01 с 10-18, почему я только в 6 вечера узнаю, что доставки не будет, так еще и после того, как я сама лично написала, что у вас за компания, отвратительная, никакой клиентоориентированности, с какого перепуга вы самовольно переносите доставку, не уточнив у меня, удобно мне или нет, для каких целей на сайте есть дата и интервал на выбор, если вы все равно не придерживаетесь, какого вам будет, если вам не...

Невыполненный заказ

Невыполненный заказ 11 марта 2022 года я оформила и оплатила заказ корма Happy Dog Mini Toscana 1 кг в интернет-магазине Бетховен в сумме 941 руб. Заказ был согласован и отправлен на доставку 16 марта 2022 года. Привезти должны были в период с 9 до 21 часа. Номер заказа 2611702. Вчера, 16 марта, я прождала весь день доставку, но она так и не случилась. В 19.00 я дозвонилась до интернет-магазина с большим трудом. На это потребовалось 30 минут. Оператор мне сообщила, что никто и не собирается доставлять мне мой...

4лапы

15.03.2022 Людмилааа
Онлайн-заказ

Делала онлайн-заказ на сайте 05.03.2022 номер 9952469, забрать должна была самовывозом из магазина на сходненской, после этого мне пришло 3 смс о переносе срока доставки, по телефону они не отвечают, в инстаграмме не ответили (когда он еще работал) , официальную жалобу на сайте не прокомментировали. 11.03.2022 сделала новый заказ, пришло только смс об офомлении, и дальше тишина. Очень срочно нужен был этотзаказ, теперь не знаю как забрать, магазин разочаровал

Отмена проплаченного товара

Отмена проплаченного товара Сеть магазинов «бетховен» хуже нет. Надо обращаться во все юридические органы, чтобы приостановить действие этой лжекомпании. Оплатила через интернет - магазин товар, вчера мне звонят и говорят, что уже нет его, не могут поэтому доставить. На мой справедливый вопрос, что я уже оплатила товар ещё 28 февраля и как могли его продать, прикидываются непонимающими. Готова писать куда угодно и требовать компенсацию.

Лавка Кормов

Не вернули деньги за отменённый заказ

Не вернули деньги за отменённый заказ Заказ был сделан 24 января. Отменён 28 января. Администраторша Инна написала, что деньги задержаны и придут в течении 2-3 дней, прошло уже две недели. На письма не отвечают, чек о возврате не прислали, игнорируют! Естественно, деньги не пришли и никто возврат не делал! Жалоба отправлена в Роспотребнадзор и нарушении прав потребителя. Если со мной никто не решит данную проблему, пойду писать иск в суд. Номер заказа: 17033 Плюс добавляю отзывы с Гугл, где люди пишут, что я не одна столкнулась с такими мошенническими действиями данного сайта!

Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте. Сегодня зашла в магазин Бетховен, который в ТРК Москворечье. Магазин открыт - никого нет. Бери что хочешь и уходи называется. Девочки сидят в полсобке, кое-как их нашла. Забыла маску. Мне продавец говорит:"Мы мол без маски не обслуживаем..." Я в недоумении. Ну что говорю, мне уходить? Не будете меня обслуживать? - Ну понимаете, если будет проверка, то нам попадёт. Мы без маски не можем обслуживать. Стою думаю, блин, так не охота домой за маской возвращаться. Когда я уже собралась...

Прислали другой, товар в три раза дешевле

Прислали другой, товар в три раза дешевле Заказали кошачий наполнитель Fresh step силикагелевый, 3,62 кг по цене 1830 рублей за пакет. Привезли Fresh step из глины 6л по цене 507 рублей за пакет. Пакеты в одной цветовой гамме, поэтому сразу не обратили внимание на подлог! Похоже на обычное мошенничество.

Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Хамское и незаинтересованное обслуживание продавца в аптечном отделе магазина отбивает желание покупать там что либо. Следующий раз предпочту другую сеть. И замените уже сотрудников на более молодой, приветливый персонал, любящий животных.

Wildfish

03.04.2018 aleksandr1880
Не покупайте рыб у этой фирмы

Приедут больные или мертвые, а они скажут Вы сами виноваты./Мы повелись на низкие цены, решили купить рыбок гарра руфа. В итоге все рыбы погибли. Купили 2000 штук, никто не выжил. Нам сказали, что мы плохо воду подготовили, но у нас было 4 аквариума по 300 литров и мы не могли везде плохо ее подготовить. Отнесли рыб на экспертизу, она показала, что у рыб была краснуха. Позвонили туда, нас вежливо послали.