Туристическое агентство Жалобы

ПЕГАС.Договор заключали у их уполномоченного тур.оператора "ГАММА ПУТЕШЕСТВИЙ ЛЮКС" на лице Брустиновой Светланы Викторовны. Поездка была сорвана, ничего сделано не было! Полнейшее дилетанство в работе!!! Если собираетесь на отдых, - обходите стороной вышеупомянутое агенство и их "уполномоченных" операторов! Дабы за свои-же деньги не испытать стресс, гнев, изумление и другие близкие к этим чувства. Офис тур. оператора расположен на Цветном бульваре в бизнес-центре по адресу Садовая-Самотечная...

Непорядочная контора. Руководство не найдешь, фирма держится за счет рекламы.Дозвониться не возможно.Такое мнение что руководство такой уклад дел устраивает.

Рекламы море, менеджеры грубят . Дозвониться не реально. Время вылетов меняют постоянно. Можно обращяться только в самом крайнем случае.НЕ СОВЕТУЮ.

Турфирма конечно крупная и когда возникают проблемы, то их можно решить через главный офис. Но вот на месте! в отеле! Гиды просто ужас! Ездим с пегасом не первый год, но такая проблема началась только в 2006 г. Сначала подумали, что это случайность, теперь понятно, что это закономерность! Гиды хамят, кричат ( когда уезжали из отеля), отказываются решать какие либо проблемы, подписывать заявления ( с претензиями), кроме того нагло обманывают в плане экскурсий и тому подобных вещей! В этот раз...

31 января я заказал тур в Таиланд на двоих с 6 января сроком 15 дней. внес при этом предоплату 40000 руб. на что мне выдали квитанцию. 1 февраля мне позвонили и не подтвердили тур. тогда я дал заявку на три персоны на 15 дней с 7 февраля стоимостью 130 т.руб. 2 февраля мне перезвонили и не подтвердили тур. 3 февраля предложили тур в тот же отель, но на 10 дней. О стоимости турагент объяснил невнятно. Я дал согласие на бронирование. На следующий день мне позвонил агент и сказал, что тур...

Поездка была сорвана, ничего сделано не было! Полнейшее дилетанство в работе!!! Если собираетесь на отдых, - обходите стороной вышеупомянутое агенство и их "уполномоченных" операторов! Дабы за свои-же деньги не испытать стресс, гнев, изумление и другие близкие к этим чувства. Офис тур. оператора расположен на Цветном бульваре в бизнес-центре по адресу Садовая-Самотечная, 13 офис 305. К тому-же, я не думаю, что Ассоциация Российского Туризма ничего не принимает к тому, чтобы подобных туроператоров не было б вообще на рынке туристических услуг, дабы не портить имидж этих самых услуг.

Взяли путевку в фирме Велл -метро Красногвардейская в Турцию на 12 человек. Заплатили за 2 мес. вперед. В итоге всех разделили на разные рейсы и вместо обещанных 11 дней в реальности получилось 9.Стали разбираться, нас грубо говоря послали! Так что не советую обращаться в эту фирму, особенно к менеджеру Дмитриеву Владимиру!

Нами 19 июля 2007 года был оплачен тур в Тур агенстве «Риц-Н» (находящейся по адресу улица Лермонтова 10 тел 350051) в город Манчжурия. В стоимость тура входило: проезд и проживание в гостинице Интурист или Порт. Договор о реализации туристического продукта с нами не был заключен условия в которых мы будем проживать информация о потребительских свойствах туристического продукта в наш адрес не были предоставлены. При оплате кассовый чек не был пробит была выдана квитанция с росписью оператора и...

В ноябре 2008 поехали в Тайланд с подругой. Туроператор Регион-тур. Встречающий оператор в Тайланде - Big Holiday. В Тайланде нас должны были по-человечески встретить и расселить, а потом разъяснить всю дальнейшую прграмму на 2 недели. Нас встретили отвратительно и помотали нам нервы. Хорошо, что мы сами по английски хорошо общаемся и могли бы и вовсе без операторов обойтись. Так мы плюнули на такой сервис рукой и сами стали все изведывать да узнавать.

После пользования услугами туроператора "Чемодан" (www.turchemodan.ru) который находится по адресу в г. Набережные Челны - 4513 настроение было не самое лучшее! Отдыхали мы в Турции, в пригороде Антальи. Тур решили взять не самый дорогой, этим наверное и поплатились. Итак чем именно я был недоволен: - Во-первых выехали мы 22.07.08, потому что рейс почему-то перенесли на 2 дня, а за места в отеле было оплачено с 20.07.08. Никто нам конечно эти деньги не вернул. Но это еще ничего. Самый главный...

Хочу рассказать об испорченном отдыхе – наболело. В сентябре 2007 г. я обратилась в Оренбургскую туристическую фирму «Круиз-центр» - решили с мужем отдохнуть недельку в Турции. Я выбрала для себя отель «Seker Resort» в Кирише - по отзывам на сайтах. Но сотрудница фирмы подняла меня на смех. Она сказала: «Разве можно верить отзывам, их пишут пессимисты. За такие деньги Вы можете поехать, например, в New Bonn. Это гораздо лучший отель». На меня наверное затмение нашло (на фото в рекламном...

В прошлом году, решили поехать отдыхать в Румынию. Нашим туроператор был Ukrrom, находящийся по адресу г. Киев ул. Саксаганского 85, 58. Начну с того, что дорога у нас должна была занять 8-10 часав на автобусе по обещаниям турагентов. На самом деле мы были в дороге 15 часов. Четыре раза пересекали границы, четыре раза проходили таможню: первая таможня была украинской на ней мы простояли минут 20, вторая молдавская на ней мы были минут 40. Проехали по Молдавии минуты 3-4, снова молдавская...

Дорогие соотечественники, если хотите испортить себе настроение на все дни отдыха - поезжайте в этот отель" Magic Seven". Испорченный отдых гарантирован !!! На все вопросы - один ответ - НЕМА. Потом успокоились, т. к. другие жили с видом на помойку… Все номера с видом на море забронировали «друзья» из братских европейских стран. На все претензии - по русски не понимаем, (хотя младший персонал по русски трендит как Троцкий). Пытался объясниться по немецки-Нема. В отеле 4 лифта - не один не...

Собрались мы на отдых в феврале на Домбай. Первый раз в горы! Так как не знали как это сделать, послушались совета друга, который год назад ездил от компании "Итерлайн". Вот что нам пообещали в этой компании, и как вышло на самом деле. 1. В интерлайне нам сказали, что будет 2-разовое питание. А когда подписывали договор, то там оказалось 3- разовое. Когда мы приехали в отель, то нам администратор сказал, что питание у нас 1-разовое! Мы были в шоке! Особенно от того, что нашей сопровождающей...

Недавно я вернулся из поездки в Хорватию, туристическая фирма «Арт-Сервис». Путевку я покупал в тур. фирме «Путешествие пчелы».Имя его «Вояж на Адриатику» и предусматривал по пути в Рогозницу переезд через Венгрию на автобусе. Тур включал в себя много экскурсий: по Загребу, по Будапешту, по национальному парку Хорватии «Плитвицкие озера» и выглядел очень очень превликательно. Что мне было не подуше, так это автобус и 2ух этажный домик чтото очень напоминавшее виллу, где мы должны были...

Никогда не думала, что так попаду. До этого ездила с достаточно известными компаниями - ТЕЗ туром, Пегасом и т.п. Но в этом сезоне на российский рынок вышла новая компания - GTI, и я попала. В полном смысле этого слова. На самом деле, за рубежом компания зарекомендовала себя хорошо, особенно при работе с немцами, но в нашем (российском случае) явно работают не немцы, а турки (видимо франшиза или что-либо похожее). Итак, как они кидают. 1. Вылет туда должен был быть в 11.00 (так и...

Осенью 2007 решили полететь в Египет (Шарм Эль Шейх), оператором выбрали Анекс - тур. Ну, так вот, привезли нас в отель (LTI Grand Azur5*), посадили на reception и все представители компании исчезли. Так мы сидим, и ничего не происходит, никто нам ни ничего не говорит (чувствовали себя просто лохами), попытки выяснить вообще что-то у работников гостиницы, заканчивались улыбками и фразами: «Ок», с их стороны. А потом (через 4 часа) объявился представитель компании и нам спокойно сообщил, что...

Решили с друзьями ради разнообразия поехать отдыхать в Китай. Путевки купили заранее в туристической фирме "Интур-Восток" в городе Хабаровске, расположено она на перекрестке улиц М.Амурского и Дзержинского. Всем я не советую обращаться в эту фирму, они гады и козлы. Все началось когда мы стали выезжать из Хабаровска, Мы должны были жить на берегу моря в доме отдыха энергетиков, но нам сообщили что там мест нету, взамен предлагают гостиницу "Счастливый городок". И это для группы из 12 человек...

ЛОХОТРОН и КИДАЛОВО в законе. В понедельник 10.11.2008 позвонила девушка, представилась Ларисой… типо представляет фирму ООО «Минарди», г. Харьков, ул. Культуры 25а, Бизнес-центр Сократ, 2-й этаж, тел. 80577054698 или 80672453401…. Кстати такие же лохотроны есть в Киеве, Одессе, Донецке… потом, что мол вы заполнили флаер на заправке УкрТатНафта (присматривают дорогостоящие автомобили и заодно втираются в доверие) и выиграли супер призы…. минимум два мобильных телефона по три тысячи гривен, а...

В этой авиакомпании служат на редкость непрезентабельные, старые, морщинистые бортпроводники, и впечатление они своим видом производят ну очень удручающее! Как будто из Бухенвальда нахн выпустились, ей богу! Страые бабы, им наверняка сильно за 50, которые обслуживают по-совдеповски, ни минеральной воды не предложат, ни соку.А летную форму будто из совкового прошлого достали, или в сэконд-хэнде отрыли! Подносит поднос с карамелью "Взлет", при этом выражение лица такое, будто она мне великое...