|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 12975 рублей 34 копейки за декабрь месяц (лицевой счет 53593-108-08,). В квитанции указано, что показания переданы 28.12.2023 сотрудником сетевой организации - день 2596 кВт*ч, ночь 1162 кВт*ч. При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется. Последние снятые показания день 1190 кВт*ч, ночь 720 кВт*ч. Они же и регулярно передавались в Мосэнергосбыт. Начислений к оплате быть не...
Здравствуйте!
История повторяется.
Помогите решить проблему!
По лицевому счету номер 07562-280-04 29 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 9704, Т2 -4000) и выставили по ним счет в моём личном кабинете.
В результате мы заплатили за декабрь 2023 года сумму, согласно этим показаниям 3 443,56 руб – в два раза большую, чем обычно!
Сегодня 17 января 2024 года мы снимали показания за январь, и показания на сегодняшнем счётчике значительно ниже тех...
Сотрудник Мосэнергосбыт передал неправильные( завышенные) показания электросчетчика. Его показания превышают наши показания, и мы НЕ можем теперь передать НАШИ показания в личном кабинете. Как нам внести наши показания? Горячая линия, после разговора с ботом, с оператором НЕ соединяет.
29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-045-92 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 6000 рублей выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней.
Теперь я думаю, что произойдёт раньше - моё обращение рассмотрят, или отключат электроснабжение за неуплату?
29.12.2023 в ЛК Мосэнергосбыта появились показания превышающие реальные на 3200кв*ч. И счет 20 290,23₽. Хотя 25.12.2023 председателем СНТ показания правильные были переданы и в тот же день оплачены. Никакие сотрудники не приезжали и никакие показания не снимали. Территория охраняется - сторож, видеонаблюдение. Мосэнерго отправили в Россети выяснять.
Лицевой счет: 37192-067-27. Показания, снятые вашим сотрудником 28.12.2023 (6 кВт*ч) и 29.12.2023 (1729 кВт*ч) являются недостоверными (Вызывает сомнение сам факт снятия показаний в указанные вами даты). Прилагаю реальные показания, снятые 05.01.2024. Прошу внести реальные показания 1408 кВт*ч в личный кабинет и убрать несуществующий долг. Из-за внесённых вами завышенных показаний внести реальные данные с моей стороны не представляется возможным.
Добрый день! Лицевой счет № 58364-109-48, Московская область, г. Раменское.
В июле сотрудник компании АО "Мосэнергосбыт" снял показания прибора учета не знаю с какого прибора и в каком состоянии, НО у меня оказалось сразу 555 кВт вместо 157. Обратилась в офис, ничего не скорректировали, НО сказали заплатите, потом не будете платить, пока не наберете 555 кВт. Окей, оплатила. Дальше эта эпопея не закончилась.
В ноябре 2023 г. очередной сотрудник снял показания уже 732 кВт, по факту 166 кВт...
Сообщаю о невозможности связаться с оператором по телефону, предлагаемому вами для связи.
Сегодня пыталась дозвониться третий день.
19.12. по техническим причинам ответить не могли (автоответчик).
20.12. предлагали ждать ответа оператора 38 минут. ( у вас один оператор на Москву?)
21.12. после ожидания 30 минут на трубке оператор ответил, узнал номер моего лицевого счета и опять переключил меня на ожидание. Прождав его возвращения к звонку еще 5 минут, автоответчик просил оценить вашу "работу"...
16 декабря 2023 г. через единый платеж. Кабинет АО "Мосэнергосбыт"
Лицевой счет: №29437-051-41 внес оплату в размере 814 руб. 33 коп.,но сумма долга не обновилась и в графе "оплаты" оплаченной суммы по прежнему нет. В чем дело?
Почему мне начислили такую сумму? Я ежемесячно оплачиваю, всегда вовремя, сегодня 17.11.2023г. , зашла в личный кабинет, и увидела задолженность в размере 3028,53! Написано, что пришёл сотрудник мосэнергосбыта, и снял показания. Чтооо? ! Почему!
Здравствуйте.
Лицевой счет 08792-498-49
На моём счёте образовалась задолженность из-за неверных показаний, снятых сотрудником Мосэнергосбыта 24.07.2023.
Участок, которому привязан счетчик — пустой, на нем нет строений и электроэнергией я не пользуюсь.
Я снимала показания 18.07.2023
—
Т1: 6
Т2: 0
+ Прилагаю к обращению фото показаний, которые не изменились 14.10.2023
–
Т1: 6
Т2:0
Эти показания не меняются уже на протяжении двух лет.
Номер на пульте совпадает с номер счетчика в моем личном...
Добрый день. Оплатила счет 15 октября, сначала оплата была в обработке. Сейчас на 22.10 весит задолженность по этой же сумме. Дозвонится невозможно, ждешь 1 час и звонок срывается. Что за беспредел? Дозвонилась в итоге до оператора спустя полдня, ничем помочь не может, да еще и звонок сорвался.
Задолженности не было, по нулям, передаю показания строго с 15 по 26 числа, плачу каждый месяц. В итоге передаю показания на 22.10.23 и мне суммируются сумма, которую я оплатил 09.2023 и плюс сумму за 10.2023 по новым показаниям. Т е просто считают сумму за 2 месяца, хотя за предыдущий я передал показания и оплатил, есть все чеки оплаты, в личном кабинете сумма оплата учтена, и на балансе задолженности не было. Прошу разобраться с данной проблемой. Лицевой счет 4060527763. На фото ниже видно...
Постоянные проблемы с выставленным счетом. Дозвониться не реально. Чат это нечто. Оплатил счета и показало задолженность ноль. Через несколько дней задолженность по всем счетам появилась снова и ни одного упоминания на сайте о последней оплате. И как решать, если ты далеко от офиса, 3 с лишним часа слушаешь музыку на сайте мосэнергосбыта и тупой бот в чате отвечает: я вас не поняла. Постоянно трата времени и денег на связь
Не смогла передать показания по л/с. Инфо в л/к, что счётчик не исправлен. С фото работающего счетчика, направила информацию представителю мосэнергосбыт в соц. Сетях, так же попросив у организации акт, если они так решили. И тут начался цирк! Сначала, мне прислали ответ, добрый день! Номер пу, предоставленный на фото, в базу данных не прогружен, сообщаем, что внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками ао "мосэнергосбыт» в течение 30 дней с...
В конце 2022 года был добавлен долг, на сумму уже оплаченную мной. И дальше этот долг переползает из месяца в месяц. Писала и просила бухгалтера разобраться и пересчитать. Но по моему все безрезультатно. Надеюсь, что все таки соизволят снизойти до потребителя. Сумма долга 2444,76 и причем существует оплата на эту сумму.
Добрый вечер, вопрос такой. 24 февраля 2023г. были переданы данные о потреблении электроэнергии и сразу же оплачены. Получилось за месяц 148кВт дневного потребления, и 48кВт ночного. 1 марта показания были сняты сотрудниками Мосэнергосбыт, и показания почти месячного потребления! Как такое возможно? За 6 дней 121кВт дневного и 39кВт ночного потребления. Такого быть не может! Мы дома то не бываем, на работе днем. Сейчас за 2дня 4 кВт всего, как может за 6 дней 121кВт накрутить. И так у многих...
Более месяца не могут произвести перерасчёт за декабрь 2022 г., когда сумма начислений оказалась завышена раза в три. Я её оплатил, но подал обращение с просьбой произвести перерасчёт. Сначала прислали перерасчёт, имеющий отношение к другому клиенту, с другим лицевым счётом, проживающему по другому адресу. Вопиющая некомпетентность! Затем затребовали снять февральские показания на дату подачи обращения. Учитывая, что дата обращения была январская, снять показания за февраль на январскую дату...
Сняла показания счетчика с утра, нагорело 32 кв. Узнала в личном кабинете по какому тарифу мне считают. Пришёл ответ 5.05. Умножила, получилось 162 рубля. А в программе 686 рублей. Я так понимаю, что долгое время меня так разводили. Написала в личный кабинет, ответа так не поступило.
По лицевому счету №03727-097-63 15 декабря были переданы показания: 1-8094; 2-7590; 3-9331. Сегодня, 19.01.23 передаю показания соответственно 1-8148; 2-7626; 3- 9388. Так вот, мои показания система не пропускает, т.к. компания 31.12.22 внесла с потолка показания моих счетчиков (которые находятся в квартире), которые оказались по значению больше, чем мои. Добавлю, что сотрудник Мосэнерго лично 31.12.22 для снятия показаний не приходил. Требую удалить некорректные данные.
|
