Жалобы и отзывы о Казпочта

Доставка газеты

Доставка газеты Мы получаем газету Алматы Акшамы, но 11 .02.22 не получили, в субботу думали донесут, но в субботу принесли только субботний номер. Газеты выписываем для бабушки она очень возмущается что не принесли номер за четверг в которой печатается телевизионная программа. Просим разобраться и принести не достающую газету.

Отвратительное поведение сотрудника

Отвратительное поведение сотрудника 12.02.2021 г была в отделений Казпочты, Карагандинская обл, Бухар-Жырауский район. П. Им. Г .Мустафина. оператор Тлеубергенова , поведение очень хамское, как будто я пришла не на почту оплачивать а к ней домой чай пить. Не соблюдает корпоративную этику служащего. Что за грубое обращение " женщина, послушайте меня", перебивает, я уже молчу про внешний вид. Где корпоративный стиль одежды, где галстук и бейдж? На голове платок. Я понимаю что она недавно работает, но извините гонор и плохое...

Ужасная работа сотрудников!

Ужасная работа сотрудников! Юко г. Кентау! Ужасная работа казпочты. Заказала срочную доставку через курьера! Посылка прибыла в город 6.02.2021г сегодня 11.02.2021г до сих пор не доставили! Звоню на почту то у них курьера нет, то у них машина сломалась. Каждый раз у них проблемы. Если они не могут как надо обслужить, то зачем заявлять о таких услугах? За что я заплатила деньги спрашивается? Меня прям возмущает такое отношение! Прошу вас принять меры!

Нет доставки посылки

Нет доставки посылки Посылка заказанная на Али экспресс, по номером RA124559945LV прибыла в Илийский район, Сельский округ КазЦик, улица Бережинский, строение 4, Корпус 2 Участок по обработке международной почты 220096 (01.02.2021 14:38) и выпущена таможней 1.02.21 года в обработке, уже неделю не меняется статус. 01.02.2021 18:46 Казпочта Обработка (Формирование заделки B) Участок по обработке международной почты, 220096, Казахстан 01.02.2021 18:47 Казпочта Обработка (Добавлено в ярлык) Участок по обработке...

Беспредел

Беспредел Нужно разогнать всю Казпочту Павлодара. Нужно, чтобы открылись частные добросовестные фирмы по доставке грузов. А эту шарашкину контору закрыть. Не знаю, куда смотрит правительство Казахстана.

Потеряли посылку

Потеряли посылку Уже почти три месяца прошло с того момента как я подала на розыск посылки cp151365515kz, и ни ответа, ни привета. Данная посылка была отправлена 21 сентября 2020 года с петропавловска в китай. Прослеживалась до 24.09.2020 и так и зависла. В начале ноября подала заявку на розыск посылки, за что еще и оплатила, уже два раза звонила по данному вопросу в отдел по розыску, там сидит пожилая, хамоватая мадам, которая просто всех отшивает. Отсюда вытекает вопрос - у вас служба вообще работает? За...

Очень долго

Очень долго Говорят что нет посылок при том что написано что прибыло и очень долго жду в первый раз ещё не хотели отдавать посылку. Наверное себе хотели взять. Не знаю короче какие они там сидят люди но на этот раз якобы едет долго. Мне с трудом верится и по какой причине они имеют право не отдавать мою же посылку? Говорят что нужно заплатить около 2000 тенге хотя там была маленькая посылка 2ложки маленькие. На этот раз посылок прибыло больше. Не может быть что бы не одна не доехала.

Сотрудники хамят и между собой обсуждает людей

Сотрудники хамят и между собой обсуждает людей Я жительница г. Тараз вчера 19.01.2020 около 15:50, 16:10 пришла забрать свой заказ и ждала свой очередь. Ваше 60-70 летня сотрудница 1 хамила мне 2 забрала мой телефон и не отдавала и я за этого психанула 3 а в ответ она скала "қандай келін боласың ертең" Пожалуйста премените метры !

Доставка мелкого пакета из Китая

Доставка мелкого пакета из Китая Был доставлен мелкий пакет в Актобе из Китая (Aliexpress) в отделение, об этом я узнал из отслеживаемого мной трек номера LZ481784179CN. Два месяца ожидания от продавца до получателя омрачились тем, что её мне отказались выдавать по причине несоответствия адреса на этикетке этого пакета. Хотя трек код и информация на сайте Казпочты соответствовала мне как получателю. С этим я сталкиваюсь впервые, хотя всякое бывало. Оператор в маркете посылок, с лёгкостью и не задумываясь посоветовала мне открыть спор с продавцом.

Путаница в графе "Получатель"

Путаница в графе 'Получатель' Сегодня отказались выдать мне мелкий пакет LZ481784179CN в отделении. Ссылаясь на неверно указанные данные в графе получатель на этом пакете. Порекомендовали открыть спор с продавцом. Но на сайте указанный получатель, я. Два месяца я ждал этот пакет, что бы мне так сказали?

Жалоба на работника

Жалоба на работника Была сегодня в супермаркете посылок 6, по адресу Чингиз Айтматова 36. Пришла забрать посылку от организации, у меня была копия доверенности, а прежде чем забрать до обеда зам.руководителя Тынышбекова Улболсын Болатовна звонила моему коллеге, сказав что надо забрать посылку сегодня, иначе завтра будет платно, и ни слова не сказав о том что вышло новое постановление о том что нужен оригинал доверенности. Придя, мне сказали что нужен оригинал, после подошла зам.руководителя Тынышбекова Улболсын...

Не доставили по адресу

Не доставили по адресу Пишу из города Кокшетау. Мне отправили посылку по EMS услугам как сказали доставять через 3-4 дня. Но прошло уже неделя и посылка пришла ели-ели и то не доставили по адресу. Просто отметили что вручили но куда и кому вручили неизвестно. Почта по адресу г. Кокшетау, Владимира Вернадского, 5а/1 отделение нормально не доставили и даже сами по себе отметили что доставка состоялась лично с получателем. Как это может быть? Прошу вас посмотреть мою жалобу и принять меры.

Оплата картой

Оплата картой Не возможно оплатить картой покупку в интернет магазине. Исправьте ошибку "банк отклонил оплату". Заявление уже давно написано для оплаты картой покупок. Но ничего не оплачивается. Что делать? Почему так? Сотрудники высылают только какие-то отписки. А проблему не решаю.

Распределили посылку не по адресу

Распределили посылку не по адресу Мною была приобретена образовательная программа курс Ешко. Одну из посылок отправили на адрес который находится в другом конце города от заявленного адреса. При этом указали якобы доставка курьером не состоялась хотя курьера и не было по факту 30,12 как они указали. на данный момент невозможно до них дозвониться и еще и менеджеры не могут нормально дать решение вопроса! Хотя это их упущение!

Обслуживание, хамство

Обслуживание, хамство Добрый день! Меня зовут Тогжан Болаткызы, хочу обратиться Председателю Правления АО «Казпочта» Алпысбаеву Канату Калиевичу. Обращение на жалобу АО Казпочта отделение №46 которая расположено по адресу: Сатпаева,78. Жалоба на Заместителя начальника Дюсюбаевой Әсем Қазбекқызы и помощница которая находилась рядом и не соизволилась представиться, но соизволилась мне нагрубить, не умеют работать с клиентом. Обслуживают очень долга пришла я 28.12.2020 года в 13.00 вышла оттуда 14.55, до этого меня...

Не могу получить посылку

Не могу получить посылку Саламатсыздарма. Мен посылкамды ала алмай жүрмін. Біздің отделениеде бір адам жұмыс жасайтын. Очередьте 40 адамдай тұрады. 1 адамның өзін жарты сағтай ұстайды. 1 апта болды əлі ала алмай жүрмін. Посылка жібергендер жақын арада алмасаң посылканы кайтіп аламыз деп жатыр. Менің посылкаға төлеген ақшам күйіп кетейін деп тұр. Не істесем болады.

Обслуживание, хамство

Обслуживание, хамство Добрый день! Меня зовут Тогжан Болаткызы, хочу обратиться Председателю Правления АО «Казпочта» Алпысбаеву Канату Калиевичу. Обращение на жалобу АО Казпочта отделение №46 которая расположено по адресу Сатпаева 78. Жалоба на Заместителя начальника Дюсюбаевой Әсем Қазбекқызы и помощница которая находилась рядом и не соизволилась представиться, но соизволилась мне нагрубить, не умеют работать с клиентом. Обслуживают очень долга пришла я 28.12.2020 года в 13.00 вышла оттуда 14.55, до этого меня...

Не отвечают на заявление

Не отвечают на заявление Мы с мужем отправляли посылку 20 декабря в Америку. Но покупатель оказался мошенником. Нам срочно нужно было возвращать товар. Нам в колл центре сказали что у нас есть 4 дня шанса на возврат. Мы написали заявление 23 го числа в филиале КАЗПОЧТЫ в Аральске. Мы и посылку с Аральска отправляли. И заявление должно было пересмотрен в течение трех дней. Все же чтоб не упустить за границу товар на большую сумму я не стала рисковать и стала перезвонивать в колл центр и оставляла запросы в сортировочный...

Несвоевременная доставка посылки

Несвоевременная доставка посылки 20.12.2020 года я отправила посылку с Алматы в город Уральск. Вид отправки выбрала авиа. Мне сказали, что посылка прибудет по адресу через 3 дня. Сегодня 24го, звоню в call center, чтобы узнать почему моя посылка до сих пор не доставлена. На что мне сообщают, что она до сих пор в пути, и только сегодня прибудет в сортировачный центр в Актюбинск. И только потом от туда будет направлена в Уральск. А сколько ещё это займёт дней они и сами не знают. Как это вообще понимать. Я всё понимаю...

Задержка

Задержка Здравствуйте ув. Казпочта, мне отправили посылку с России трек номер № RO159233820RU, связался с колл центром по номеру 1499, сказали что посылка прибыла в сорт. центр г. Шымкент 4-го декабря, сегодня уже 11 декабря, прошла ровно неделя, звонил и оставлял обращение на сайте Казпочта, но без результатов. Говорят что новый год на носу не успевают и тому подобное, а как тогда успевает с сортировкой г. Алматы? там ведь посылок в разы больше. Пожалуйста дайте конкретную информацию, очень долго...