Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1310
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1011
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Верните деньги

Верните деньги 15.09.23 закинула через терминал Каспи банка деньги на ИИн и банкомат завис деньги так и не поступили... Что делать звоню 9999 там говорят ждите-ждите, я уже жду 10 дней, до сих пор нет результата. Заявление писала. Ждите, ждите, это не мои деньги, как вы не понимаете? Если на днях не поступят деньги я иду в РОВД писать на вас заявление, у меня нервы уже не к чёрту!

Никого нарушения не было, на меня заблокировали

Никого нарушения не было, на меня заблокировали Год назад заблокировали каспий pay с тех пор не могу обратно работать через каспий, сказали было нарушение якобы обналичивание денег, но ничего такого не было как доказать это? Хочу восстановить каспий pay кол центр ничего не может нормально ответить! Прошу разобраться. Никого нарушения не было!

Заблокировали каспий

Заблокировали каспий Ассалаумағалайкум! Меніңде каспий аударым, банкоматтан ақша шешу бәрі бұғатталыпты. Ешкім ештеңке толық айта алмайды. Тек тексеруде күтуіңізді сұраймыз дейді. Сонда неше күн күтеміз. Көп адамдардың жазбаларына қарасам, блокқа кеткендер ешқандай анықтаусыз келісім шартты бұзып жатыр екен банк тарапынан. Менің сұрарым: 1. мен қарапайым ҚР тұрғыны күнлелікті өмір сүруіме ғана пайдаланамын каспий қолданбасын. 2. Осы уақытқа дейін бірде бір рет кредиттіде кешіктірмей төлеп келемін. 3. Каспий...

Временно заблокировали

Временно заблокировали 7.09.2023 в Четверг вечером заблокировали счет ИП Смелянец на проверку. Сначала сказали на проверки в течение 14 дней, сейчас сказали не на определённый срок. В связи блокировкой Мы не можем оплачивать поставщикам, пошли просрочки. Главное люди в магазин приходят, расплачиваются, деньги принимают, а мы оплатить не можем. 12 .09.2023 г было написано объяснительную в г. Костанай в отделе безопасности Каспий банка. Страдает бизнес. Просим помочь с этой проблемой как можно быстрей

Kaspi.kz

22.09.2023 Ernar001
Временно заблокировали "Кабинет Продавца"

Временно заблокировали 'Кабинет Продавца' 14.09.2023 Четверг Временно заблокировали "Каспи Пей" "Кабинет Продавца" Проверка проводится 3 рабочих дня! 14.09.2023 - Четверг 1 день 15.09.2023 - Пятница 2 день 16.09.2023 - Суббота выходной 17.09.2023 - Воскресенье выходной 18.09.2023 - Понедельник 3 день 19.09.2023 - Вторник 4 день 20.09.2023 - Среда 5 день 21.09.2023 - Четверг 6 день 22.09.2023 - Пятница 7 день Кабинет всё ещё не разблокировали! Обещают с 18 сентября открыть просят подождать. Все записи разговоров есть! Где...

Kaspi.kz

19.09.2023 Gulshanat59
По оплате платежа отчисления ОСМС за работаника КПН 121

По оплате платежа  отчисления ОСМС за работаника КПН 121 Здравствуйте. Хочу обратить внимание руководств банка по поводу некомпетентности сотрудников на службе поддержки по номеру 9999. В течении 3-х дней я обращалась по одному и тому же вопросу: через приложение Каспи при оплате отчислений ОСМС за работника КПН 121 выходило, что ИИН ПЛАТЕЛЬЩИКА НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАВЕН ИИН-у РАБОТНИКА и снизу приписка за себя рекомендуем оплачивать по КПН 122. Я за себя не плачу, т.к. пенсионерка, оплачиваю ОСМС за работника. Мой ИИН как плательщика работодателя и ИИН...

Доставка

Доставка Доставка у курьера с 14 сентября, в этот день позвонил курьер и говорит, что до адреса доставить не может, приезжайте, заберите. Написала в Каспий, там отписали не переживайте, довезут до адреса. Сегодня уже 18 сентября, каждый день специалисты Каспий только отписываются, заказ у курьера, он с вами свяжется, в итоге никто не связывается. Отписывают якобы не дозвонились, но на телефоне нет пропущенных. Я даже не представляю, где мой товар сейчас и в каком он состоянии

Kaspi.kz

14.09.2023 Natalisha
Некомпетентные сотрудники! Несоблюдение собственных условий!

Некомпетентные сотрудники! Несоблюдение собственных условий! Безобразное поведение операторов! На мой вопрос мне не смогли ответить. Разговаривала с 3 операторами - операторы некомпетентны! В итоге, я получаю отказ в рассрочке на продукты! Никогда раньше подобного не было. Ни одной просрочки за всё время тоже!

Некомпетентный банк, нарушает права клиентов

Некомпетентный банк, нарушает права клиентов Самый худший сервис, самый некомпетентный банк! Прежде чем открыть карту в АО «Kaspi Bank» задумайтесь, нужно вам это или нет, так как за красочной рекламой этого банка находятся некомпетентные сотрудники, которым страшно доверять свои денежные средства. В случае чего, банк не станет на сторону своего клиента, не будет защищать его интересы, а будет всячески препятствовать, игнорировать ваши звонки, ваши просьбы, наплюет на ваши права, прописанные в международном соглашении платежной системы...

Kaspi.kz

08.09.2023 Kamilya
Потеря крупной суммы из-за некомпетентности сотрудников

Потеря крупной суммы из-за некомпетентности сотрудников Некомпетентные сотрудники банка приводят к большим потерям денежных средств! Не рекомендую открывать счет в Kaspi Bank, так как из-за некомпетентности работников существует риск потерять свои деньги. Я стала жертвой псевдо-брокера и потеряла большую сумму денег, из интернета узнала, что обладатель платежной карты может обратиться в свой банк и подать заявление на возвратный платеж. Я собрала доказательства, составила заявление и в июле 2023 г.отправила заказным письмом по почте в центральный...

Доставка бракованного товара

Доставка бракованного товара Заказал телевизор Xiomi. Курьер доставил, визуально осмотрели телевизор на наличие царапин, ударов. Ничего не обнаружил. При включении без присутствия курьера выявилось повреждения экрана. Товар доставили в целлофановой обертке. Под обверткой были повреждения коробки Магазин отказался производить возврат. Подскажите как решить возврат товара?

Не был получен товар каспи постомат [Решена]

Не был получен товар каспи постомат Здравствуйте, в сообщении в каспи приложении пришло уведомление о том что товар прибыл в пункт выдачи постаматом, пошли получать сканером отсканировали 2 дверей открылись, открылись, проверили, они пустые, а в приложении показало то, что мы получили, надеюсь вы решите эту проблему по скорее.

Обналичка

Обналичка Хотела сделать обналичку на сумму 100000тг. Через qr оплатила чек все есть. Но потом уже даже трубку не берет. Примите меры. Девушка по имени Гулназ номер телефона 87055853476. Она сказала уже в этой сфере 2года так работает. Деньги верните. Или через каспи отмените рассрочку? В понедельнике на рувд подам заявление если не вернете?

Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Вчера пошла пополнить свою карту в банкомат по адресу ул. Сатпаева 30/1 г. Алматы. Разделила сумму на пачки и поочерёдно начала закладывать их в банкомат. Закладывала три раза. В итоге банкомат съел у меня 481 тыс тг из 1,5 млн. Думаю, это было в первый заход, когда банкомат дольше обычного считал деньги, а потом предложил мне заменить непринятые купюры. Хотя ни одной купюры не было мятой. Я сложила пачку аккуратней и заложила вновь. Вот тогда, думаю, банкомат и проглотил часть суммы. Тут же на...

Заблокировали ИП Турарова

Заблокировали ИП Турарова Здравствуйте. Заблокировали мой Каспи пей и каспи магазин, произошло какое-то недопонимание, ошибка. Можете, пожалуйста, разблокировать мой магазин, мой каспи пей. Так как это сейчас мой единственный доход, впредь постараюсь чтобы не было ни каких замечаний, буду улучшать ассортимент и качество товара. Магазин Ип Турарова Иин 000617651137

Расторгли договор в одностороннем порядке

Расторгли договор в одностороннем порядке Здравствуйте, торговал криптовалютой 2 года назад. Каспий банк расторг договор в одностороннем порядке, предоставил все доказательство, ничего не решили. Прошу решить проблему, или дайте образец заявления для отмены решение. Прошу снять арест для дальнейшего использование

Расторгли договор

Расторгли договор Я являюсь клиентом ао, каспий банк, уже много лет. Пользовалась вашими услугами, очень все удобно.19.06 2023 я не смогла осуществить перевод между своими счетами. Позднее, 06.07.23 я получила письмо n 2606-001-108/15 от 26.06.2023 в котором, вы указываете о расторжении договора со мной, закрытие всех счетов. Обвиняя меня в статье об отмывании доходов, полученных преступным путем и финансированию тризма. Какие операции или мои действия вы посчитали относящимися к этой статье? Менеджеры ничего...

Не отменил рассрочку магазин

Не отменил рассрочку магазин Оформили рассрочку в магазине женской одежды @aliya_collections_almaty, Одежду после оплаты спустя 2 часа передумала покупать, написала сразу. Ответили хорошо, сделаем возврат удалённо. Таки не отвечают прошло 2 дня! Писала и звонила, игнорируют меня.

Блокировка Каспи голд без причины

Блокировка Каспи голд без причины Я не знаю кому еще обращаться и как быть. 19.06.2023 у меня заблокировали Каспи, обращаясь в колл центр первый оператор мне сказала сделайте в апп сторе апдейт приложения перезагрузите смартфон и все заработает, ничего не получилось После еще раз позвонил, другой оператор мне сказала, что отправила заявку разработчикам и со мной свяжутся, утром 20.06 со мной связалась девушка, сказала пройдите в отделение банка с реквизитами другого банка, якобы там все объяснят Пришел в отделение по адресу...

Системная ошибка

Системная ошибка 11.08.2023 г. я сделала заказ через приложение Каспи в г. Астана, магазин называется A-zone. Заказала Айфон 14 про макс. Дальше был просто сюр. В первый день я вообще не могла дозвониться до магазина, а они в свою очередь еще не одобрили заказ. Нас след день я снова звоню и наконец дозвонилась до магазина. Они мне говорят, что мой заказ не высвечивается и этого товара вообще нет в наличии. Они его вовремя не убрали с продажи, а я заказ уже сделала. Звоню по номеру 9999 оператору каспи. Они...