Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1315
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1011
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Почему мне Kaspi bank досихпор не может вернуть деньги. Покупку и возврат совершала в Алмате 18.03.20г в супермаркете SMALL уже 4 месяц идёт, а мне до сих пор не могут решить возврат 5460 тг? Сколько раз оставляла заявку чтоб руководство или карточный отдел перезвонил и всем пофиг даже "не удостоились чести"своим звонком. В чем проблема? Мерей Әлімбек

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество У меня вопрос, те люди которые попали на уловку мошенничества kaspi kz. Когда звонили и представлялись сотрудниками банка. Вы так все и оставили? Мне банк сообщает, что я сама не вела сохранность своих средств. Уважаемый банк, вы сами сливаете себе эти деньги, и думаете народ это так оставит?

Kaspi Bank

25.05.2020 Aliya1982
Отсрочка платежа в период ЧС [Неподтверждённая]

Отсрочка платежа в период ЧС Здравствуйте, по поводу отсрочки платежа в период ЧП. В рамках реализации поручения Президента РК К. Токаева, данного на расширенном заседании Правительства 24 января т. г. по недопущению чрезмерного роста беззалогового потребительского кредитования, в период чрезвычайного положения и в дальнейшем на законодательном уровне введен запрет на начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по всем беззалоговым потребительским займам физических лиц. Также во-первых, в соответствии со статьей...

Kaspi Bank

08.05.2020 YulyaL
Отсрочка по кредитам [Неподтверждённая]

Отсрочка по кредитам Здравствуйте. Из-за введения ЧП получили отсрочку по кредитам, по графику кредит 11 числа каждого месяца отстрочку предостали до 11 числа когда выяснилось что основой долг начал рости и сверху к графику добавили 4 месяца а не 3 как предоставили отсрочку я позвонила на 9999 ответил менеджер фамилия Назырбаев к сожалению имя не запомнила!, и попросила убрать отсрочку на что менеджер ответил: "у нас нет такой услуги остановить отсрочку" это было до 11 апреля 2020 г вчера 7 мая 2020 года я...

Kaspi Bank

03.05.2020 Banusha
Отсрочка [Неподтверждённая]

Отсрочка Здравствуйте. Из-за введения ЧП получили отсрочку по кредитам, только Каспи Банк добавил переплату к основному долгу. Переплата на платежи из-за отсрочки понятно, зачем добавили к основному долгу? В другом банке кредит к основному долгу ничего не добавили, Каспи Банк пользуется в тяжелое время.

Kaspi Bank

24.04.2020 Nazerke
Нет возможности оплатить произвольной суммой кредит [Неподтверждённая]

Нет возможности оплатить произвольной суммой кредит Консультанты каспий банка объяснили мне что я после получения кредита смогу его оплатить произвольной превышающей суммой чтобы закрыть кредит за 3 месяца и чтобы проценты оплаты были меньше. Так как мне оформили кредит на 1 год, когда я хотела взять на 3 месяца это все из - за карантина. Процент переплаты за год составляет около 50%, а за 3 месяца около 11%. А тут они заявляют что так не возможно, что платеж будет только по сумме распределенной за год. Но сказали что можно сделать частичное...

Оператора [Неподтверждённая]

Оператора Добрый вечер... Хочу обратиться, почему каспи менеджеры не может мой депозит счёт открыть... Из-за них щас я не могу кредит взять... Депозиту арест счёт ставили... Сколько раз им звоню они не отвечает или говорит в течении 24 часа откроется... Сколько месяц день часа прошла. До сих пор не может ничего сделать... Пожалуйста ответьте мне срочно мне надо открыть счёт депозита

Kaspi Bank

12.04.2020 Aldiyar
Не деген маскара? [Неподтверждённая]

Не деген маскара? Пособие дан тускен акшам досрочно кредитке толенып кетыпты! Оны калай тусынуге болады? Общий сумма 83500тг. 42500 озимдики 41000тг агамнын акшасы еды менин счетыма салган. Ешкандай просрочка болмаган менде. Жане де отсрочка алгам 3айга. Не деген маскара мынандай жумыссыз откан кезде! Хабарласыныздаршы комектерынызды кутем!

Сотрудники банка не могут решить проблему [Неподтверждённая]

Сотрудники банка не могут решить проблему Добрый ночи! 09.04.2020 22: 11 с моеи карты было сделано (покупка в интернете) и это были мошенники, и я не смог отменить покупку на приложений потому что нет таких действии. Тепер я звоню колл центр Каспи Банка, объяснил ситуацию сотрудникам (что надо отменить покупку в интернете, пока оно в обработке) а они не знают че им делать, и звонил я 10 раз, первые два раза ответили и потом вапще не взяли трубку, Сотрудники колл центра вопще незнают че им ответить на мою вопрос, я из за халатности...

Открытие карточки [Неподтверждённая]

Открытие карточки Амамбаева Кульбайра Рамкуловна, иин 640131450543, 06.04.2020 года обратилась в отделение каспи банка по поводу открытия карточки каспи голд, я простояла очень долго в очереди, когда моя очередь подошла менеджер сказала, что мне отказано в открытии счета, сказала что у меня по решению суда наложен арест на счета, я счета не открывала в банке. Получала плследний раз кредит в банке 2013 году. Позвонила в банк, а там мне говорят скажите кодовое число, я говорю немогу вспомнить, мне сказали не могут...

Kaspi Bank

03.04.2020 Эль1997
Возврат стоимость билетов [Неподтверждённая]

Возврат стоимость билетов 19.03.2020 посредством онлай мной был осуществлен возврат билетов, приобретенных на сайте tickets.kz. сумма возврата составила 15244 тенге. Заказ 25598687. Так как стоимость билета оплачена через карту Каспий голд 5169493126814972 то и указанная сумма должна была вернутся на карту в течение 10 дней. Однако по настоящее время денежные средства так и не возвращены. В период карантина данная сумма является для меня важной так как нахожусь временно без работы. Прошу разобраться и ответить по существу так как на мои жалобы в банк ответа не поступило. С уважением

Не дают отсрочку [Неподтверждённая]

Не дают отсрочку Здравствуйте. Меня зовут гульнар. У меня есть кредит в каспи банке. Все это время я все платила исправно. В данный момент ни я, ни муж не работаем, в связи с чп из за коронавируса. Они каждый день звонят и звонят. Я им объясняю ситуацию, но они даже слушать не хотят, начинают на повышенных тонах разговаривать. Мы же не по своей воле сидим дома, если дороги закрыты каким образом мы должны платить кредит если даже на продукты нет денег. Сказали отсрочка будет после 2 апреля. А март должны...

Каспи ред [Неподтверждённая]

Каспи ред Каспи ред бойынша карызым бар. Мына ахуалга байланысты толей алмай жатырмыз. Халык Кредит толемек тугил нандарын арен тауып отыр. Баринде урей коркыныш, онын устине сиздердин кызметкерлерининз звондап кокан локы корсетеди. Елде осындай жагдай болып жатканда тусинистик танытуга болмаспа? Ен болмаса ел журт осындай киын кыстау жагдайдан шыкканша

Коллекторы [Неподтверждённая]

Коллекторы Здравствуйте! Хочу пожаловаться на коллекторов, имя забыла номер: 87087215034 адрес. Нур-султан ул. Шевченко 4/1 каб 301. У меня есть задолженность по каспий банку, я не смогла оплатить, потому что я в декрете и муж официально не работает. Коллекторы мне звонят и хамят, чтобы я оплатила всю сумму и сразу. Я их попросила мне другой график составить, они не хотят. Я не смогу оплатить всю сумму сразу, я не отказываюсь оплатить. Составьте мне другой график. Я коллекторов попросила, что после окончания карантина я поеду в каспий банк. На данный момент я не смогу у нас карантит.

Неуважительное отношение [Неподтверждённая]

Неуважительное отношение Здравствуйте у меня есть кредит в Каспий банке который я без просрочки ответственно оплачиваю. В данный момент в стране карантин я не по собственному желанию не могу выходить на работу и зарабатывать деньги, банк снимает самостоятельно с моего депозита последние 50000 тенге и лишает меня и моих 3 детей средств к существованию. В такую трудную минуту для своего народа как так можно делать? Ведь ни куда не денемся оплатим обязательно. Как мне дальше жить еже 15 дней я просто не представляю. На что в кол.центре мне ответили решайте самостоятельно свои проблемы.

Kaspi Bank

27.03.2020 Asseeelya
Не могу оплатить кредит [Неподтверждённая]

Не могу оплатить кредит На счету есть деньги, но не могу оплатить кредит. Написано обратитесь в банк. В отделении Жарокова Жандосова кассир ничего не знает. Потребовала позвать старшего менеджера, она тоже ничего не знает, толком ничего не смогли ответить. Сказали только ждать, может будет в понедельник. Мне надо сделать операции вы издеваетесь? На счету есть деньги но никто, даже я сама не могу оплатить? ! Что за тупая система? В колл центр невозможно дозвониться!

Бездействие банка [Неподтверждённая]

Бездействие банка Хочу пожаловаться на бездействие банка 1 марта я сделала ошибочный перевод через моьильное приложение, тут же обратилась в банк сказали надо написать заявление ждать 15 дней, не дождавшись ответа 18 марта пришлось ехать за 200 км в ближайшее отделение банка чтоьы узнать ответ в итоге отказ: пытаюсь выйти на того человека кому закинула деньги она ссылаясь на то что друг работает в каспи банке сказал что никто эти деньги у тебя не заберет можешь не отдавать, после долгих уговоров возвращает мне...

Kaspi Bank

23.03.2020 1Rrrr
Каспий бизнес [Неподтверждённая]

Каспий бизнес Три раза заявку подаю на каспий бизнес и каждый раз отклоняют без причины. У некоторых маленькие отделы есть каспий ред почему? У меня ип магазины и на рынке точки имеются. Люди постоянно в день по 10 раз спрашивают каспий ред я им отвечаю не дают причины не говорят. Сейчас в кризисное время для продвижения моё бизнеса мне срочно нужен каспий ред бизнес. Вот мой номер телефона 87054511951.

Звонки [Неподтверждённая]

Звонки Звонят по поводу просрочки по кредиту во время карантина, вызванного коронавирусом. Хотя по закону не имеют права делать этого! 80% людей в отпуске без содержания! Кто им дал такую вседозволенность? К кому обращаться касаемо их произвола? Карантин, возможно, продлят, голова кипит от мыслей, как существовать, если это произойдет, а каспий банк умудряется извлекать выгоду в такое тяжёлое время! Депутаты выделяют свои личные средства из заработной платы на борьбу с вирусом!

Не дают добро на кредит [Неподтверждённая]

Не дают добро на кредит Обратились в халык банк взять кредит по выгодному % и из за вашего банка не дают добро, хотя просрочка была много лет назад, я хочу написать в суд на каком основании не делаете обновление раньше срока 10 лет, это вы специально делаете, чтоб только в вашем банке брались кредиты по бешеным %