|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В "Тандеме" закрыли точку по оплате услуг Дом. Ру и Диван Тв. Решили сэкономить на пару квадратных метрах арендуемой площади. Теперь ближайшая точка в "Савиново". Сегодня уже 26-е, а все никак не могу туда добраться. Через всякие электронные платежи, автоматы, терминалы платить ненадежно. Один раз платил, сожрали 500 рэ и концов так и не нашел, хотя неоднократно писал заявы и все такое. У ТВТ точка рядом в ДК Химиков, может и Дом.ру найдет место менее пафосное, чем Тандем?
Будьте бдительны они берут деньги даже если не пользуетесь их интернетом, что то типа за аренду линии!
ДОМ РУ опустились до телефонного мошенничества!!! Звонят, перелагая новую услугу: за 25 руб - повышение скорости инета, если не понравиться, то можно без проблем отказаться. Согласилась я - наивная! В результате через 2 дня на 1 мая эл. почта стала открываться за 10-15мин. Знаю, что заранее оплатила ДОМ РУ 710 руб. Звоню, тактично спрашиваю в чем дело? ответ скороговоркой( не слова не поняла), трубку бросили. С 3 попытки узнала, что имею долг 25 руб, меня перевели на другой тариф, нечего нельзя...
Целый май У интернет провайдера Дом. Ру. Очень низкая скорость. Особенно по вечерам. Скорость вечером больше 10 клб в сек не поднимается. Хотя лично у меня на тарифе она должна быть 30 клб. в сек. Сама же администрация компании причину низкой скорости не объясняет, официальных объявлений не делает. В начале месяца, даже не признавала факт наличия проблемы. Все это безобразие продолжается уже месяц и конца этому пока не видно. Раньше таких проблем не было.
Очень не доволен службой сервиса и руководством дом.ru волгоград (ЭР телеком кажется).
Когда я подключался по акции подключение за 10руб то техники, подключавшие к сети комп с меня "сняли" 150 руб якобы за кабель, хотя не должны были этого делать. Я обращался в центральный офис 4 раза и только после второго подхода непосредственно к директору мне вернули деньги. Причем директор не смотря на мои слова лишь отмахивался, мол у нас техники хорошие, а вы тут врете. При звонках в службу поддержки...
Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.
Здравствуйте! Хотела оплатить доступ в интернет через карту visa. Всплывает окно сервер-недоступен. Звоню оператору, ответила Марина.. Сперва сказала, что такая услуга при минусовом балансе не доступна, узнав, что я раньше так оплачивала, сразу поменяла версию, что только в этом месяце недоступна. Я попросила предложить еще альтернативу, либо как-то предупреждать клиентов и изъявила желание расторгнуть договор с компанией. Пока я всё это озвучивала, Марина меня не захотела слушать перебив...
Скорость интернета не совпадает с тарифам, в тарифе указано 4мб а скорость 2мб, потом в конце месяца постоянно падает скорость хотя порога у тарифа нет, в общем наеалово в чистом виде.
Ужасно тормозит интернет!Даже тогда, когда только заплатишь за него, раньше не тормозил, но с каждым месяцем все хуже и хуже!А за что я тогда плачу!!!
Я думала, я одна такая, так попалась!! А оказывается, нас таких много! Когда я съезжала с квартиры, где пользовалась Дом.ру, специально позвонила оператору, узнать, как отключиться. Мне сказали, что нужно приехать в офис написать заявление. Специально уточнила ДВА раза, если я не буду с 1-го числа пользоваться инетом, не будет ли начисляться абонентская плата, мне сказали, что нет, все будет нормально. Через месяц звонят и сообщают, что у меня ДОЛГ!!! Я сразу это "любезной" девушке сказала, что...
Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.
Тариф "Бали". Обещают 20 мб в лимите скачанного 10 Гб. А после, как лимит истек, обещанная скорость должна быть не ниже 2 Мб. На деле нет ничего подобного!!! В начале месяца фильм скачивается на максимальной скорости 500 кбс. А дальше, как истек лимит скачанного в 10 Гб, скорость падает до 200 кб/с, и все остальные страницы тормозят. Т.е. реальная скорость сначала где-то 1 мб, а потом - 500 кб. ОБМАН В 20 раз!!
Вчера пошла в их офис расторгнуть договор, передо мной 5 человек, очередь моя подошла через три часа. мной занимались от силы 5 минут. другие пять человек, что заходили также как и я расторгать договор, плевались выходя из кабинета. выходя, рассказывали: "Они (так называемые "ведущие специалисты")сидят обсуждают про новый год, как они его будут отмечать, и все обсалютно свободны и сидят без дела!" с каждого из нас содрали какие-то долги. я хотела расторгнуть 2 договора, потому что не пользуюсь...
Идиотский провайдер. Подключает на каждом углу, а расторгнуть договор необходимо только в одном месте, только в будние и только с 9 до 12. Ради этого отпросился с работы, приехал на другой конец города, а том болт. Жалающих "покончить" с првайдером битком не протолкнуться. Плюнул - ушел. Уже больше года не пользуюсь. Сегодня уже 1500р "должен". ЛЮДИ ОЧНИТЕСЬ !!! В тот же билайн звоню, так мол и так, хочу отключиться - куда подойти. Никуда ходить не надо - 3 месяца не пользуйтесь и мы вас сами отключим. И ВСЕ! А тут... идиотизм, иначе не назовешь.
Отключится не возможно плати какието 1300 за 10 рублёвое подключение зато что техник в вёл коды доступа на компьюторе да я и сам это мог зделать имея их а кабель у меня отпрошлого соединения остался вот негодяй
Компания ЭР-Телеком (Дом.ru) негативно относится к своим клиентам. Выражение "Клиент всегда - прав" к ним не относится! Менеджеры держат корпоративную солидарность (как медики или милиция) - покрывают ошибки друг друга. Добиться правды не возможно.
Качество интернет-связи оставляет желать лучшего, ночью работает все хорошо, днем тормозит. Договор кабальный, на год вы становитель "рабом" и обязаны платить. Разорвать договор не реально!!! Телефон 215-15-15 чисто для отмазок. Сообщаю проблему...
Изменение условий тарифов и скотское отношение к правам клиентов.
Вычет с абонентских счетов сумм за несуществующие услуги.
Подключался к Дом.ру и пользовался в течении 2х лет, потом перестал пользоваться.
В течении 1, 5 лет не пользуюсь, на балансе оставалась сумма недостаточная для продолжения работы тарифа, при заключении договора и изменении тарифа сотрудники дом.ру убедили что все будет по Авансовому методу(есть деньги работаешь нет денег не работаешь, без кредитов). Сумма не изменялась...
Относитесь к клиентам нормально и к вам будут лояльны. Звонить и из-за небольшой задолженности разговаривать со мной грубым повелительным тоном это перебор! Довор расторгаю! Вы думайте подлючаться? Не делайте этого, работайте лучше с каким-нибудь местным провайдером.
Подали заявку 31 января, до сих пор никаких действий не предусмотрено!Звоним каждый день, а они типа ничего не знают и они не в курсе!Сегодня по этому номеру +7-903-854-38-40 в 18:00 звонил специалист по ремонту неисправности и сказал что все сделает!Но до этого он сказал : Я устраню вашу проблему 101%, в течении 3 февраля 2011 года!Но можно мы эту заявку мы отметим типа она устранена(нас за это штрафуют).Я согласилась.Когда я позвонила ему на номер в 21:00 сказала что телик не пашет ваще, У мя...
|