|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.detmir.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Детские товары | ||||||
Купила зимний комбинезон маленькому ребёнку. Постирала в соответствии с указаниями на этикетке. Проявились пятна, судя по отзывам на сайте, я с таким браком я не единственная.
Пришли в магазин, хотели вернуть, объяснив ситуацию, в магазине сказали пишите претензию. Через неделю сказали, что отказ и можно забрать письменный ответ. Муж забрал отказ не читая, да и ему ничего не поясняли, а просто отдали.
Когда увидела ответ, в ответе указывалось, что я хочу вернуть товар надлежащего качества с...
Приобрел в детском мире 2 бластера, сделал подарок детям на новый год. Дети были в восторге, но при вскрытии одного бластера обнаружил брак, стреляет через раз. При обращении к сотруднику детского мира, Арутюнян Айарпи, обменять товар или вернуть деньги, получил грубый отказ. Передо мной женщине с такой же проблемой разрешили обменять товар. Причину отказа Арутюнян Айарпи не объяснила, перешла на личность, ужала мужем и что у меня будет много проблем. Прошу разобраться с данной ситуацией и...
Здравствуйте, купила 18.12.19 ребенку игрушку на новый год silverlit PupBo, Собака ненадлежащего качества, не работают 2 ноги, пришла в магазин вернуть товар Директор магазина Литвинова А.Ю отказала мне так как сегодня 15 день с момента покупки, я ей сказала что вчера было 1 января магазин не работает на что мне было сказано что нужно было ехать в Москву и сдавать там, я ей объяснила что товар ненадлежащего качества, на что мне было сказано нужно проверять было перед покупкой и когда я начала...
Не дождалась курьера с товаром Шаронов Андрей, заказ redexpress #2008264479. Заказала корм для животных, весь вечер ожидала доставку. Время доставки истекло, и я позвонила курьеру сама по указанному номеру. Он общался очень грубо, со смехом ответил что ничего мне не привезет, потому что у меня был выключен телефон (что не правда, телефон весь день лежал передо мной включенный, ни одного пропущенного звонка!). Cтал ужать, что обо мне уже "доложил" в москву (в кремль по ходу?) ) , потом перешел в...
Устроилась я на работу в детский мир. Описали конечно вакансию хорошо: 5/2 по 8 часов рядом с домом... и все в духе « прекрасного». На деле как все оказалось пришла я в первый день на работу и меня буквально кинули одну в торговый зал. Я ничего не знаю ни где что стоит, ни что делать, обучения или наставника нету, все «на грани фантастики». В итоге покупатели подходили спрашивали меня информацию с которой я им помочь была не в силах, а кого то искать из более опытных сотрудников по залу это...
Пришел промо-код на скидку 45 % на продукцию хаггис, приехав в магазин консультант сказал, что 45 % прибавляются к скидке, указанной на ценнике, когда я пришла на кассу произошел сбой. После устранения неполадок скидка 45% уже не суммировалась с указанной на ценнике. Почему изменились условия акции во время акции? Меня не предупредили на кассе о изменении условий. Я прошу разобраться и компенсировать.
Пришла в магазин по адресу проспект Стачек 99 за детским питанием, в магазине ужасно грязно! Начиная от пола и заканчивая товаром! Ползают тараканы! Долго стояла в очереди, попросила позвать администратора, ждала пол часа. Директор магазина Смурова Светлана не обращала на меня внимание! Когда все же отвлеклась от "своих дел", я почувствовала как от нее пахнет алкоголем! Начала мне хамить, когда просила помочь найти нужный размер одежды. Прошу принять меры!
Здравствуйте, хотела бы прояснить ситуацию... В кчр г. Черкесск ул. Кавказская 37 тц панорама произошла не приятная ситуация. Супруг хотел приобрести подгузники фирмы хаггис софт (3) 80шт, на сайте они со скидкой 1029 (хотела зарезервировать через интернет заказ в магазине и забрать в течении дня, но почему то не смогла этого сделать, выдавал что данную доставку я не могу совершить) в магазине 1800 (точно не помню сколько) супруг решил проконсультироваться с продавцом, почему не возможно на...
В очередной раз убеждаюсь, что "детский мир" не настроен на качество обслуживания! На полках бардак, ценники не соответствуют реальной цене. А самое главное - работают только две кассы. В очереди можно простоять от 30мин. Многие покупатели просто бросают товар перед кассой, не дождавшись своей очереди. Охранников больше, чем сотрудников. Предлагаю вообще закрыть двери в магазин и уволить последних кассиров. Решите сразу две проблемы: товар целый, и люди в вашей очереди не тратят время. Общее...
Добрый день! Вчера купила набор для детского творчества! Название сделай сам открытку! В саду не понравилось, пришлось вернуть! Пришла следующим днём, а управляющая магазином фамилия на международной улице, дом 12 - отказала мне в возврате! Сказав, что открытки мы не принимает обратно! Говорила она в довольно грубой форме! Потом полезла в интернет, что же ей скажет гугл! Через 15 минут ковыряния в инете! Вернулась и так уж и быть, сказала мне, возьму! Что за кошмар! Вы кого ставите управляющими? !
Устроилась на работу в компанию детский мир 09.10.2019 года. 10 октября был первый рабочий день, на собеседовании директор магазина ольга алексеевна оказалась очень приятным и вежливым человеком, поставила меня в известность о том что работы будет много и склад сейчас не в очень хорошем состоянии.
На оформлении я не предоставила свои реквизиты в офис, выйдя на работу директор поставил меня в известность о том что если я хочу получить аванс на карту а не ехать в главную кассу на станцию...
Очень часто покупаем детское питание, и каждый раз сталкиваемся с неприятной ситуацией на кассе! На витрине стоит товар с одним ценником( акция ), а на кассе пробивают цену без скидки, и это уже не единичная ситуация, а при каждой покупке! И каждый раз спрашивая почему так, персонал отвечает, что не в курсе, а кто тогда в курсе? Очень неприятно, потому что рассчитываешь на одну стоимость, а по итогу приходится все перепроверять, и отказываться от товара!
Заказала лего по акции в интернет магазине. Заказ был подтвержден. Я приехала в магазин, товар был в наличие. Но по цене интернет заказа мне его продавать отказались. Только за полную стоимость. После отправления жалобы на сайт, мою проблему не решили. Просто отменили заказ и на этом все. Я бы хотела все таки получить мой заказ. Для такой крупной сети магазинов это просто безобразное отношение к покупателю!
Приехали в магаз 22/08, ехали с другого конца Москвы, т.к. именно в этом магазине (детский мир, ТЦ Домодедовский) по интернету числилась в наличии куртка 158 размера, в зале товар представлен не был, директор магазина согласилась посмотреть его на складе, придя через 10 минут ответила: «Пришла поставка товара, много паллет, помочь ничем не можем!» на наш вопрос почему Вы не вывешиваете товар, ответила, что в приоритете продажа школьной формы! Отвратительное отношение у сотрудников к работе в целом и к клиентам!
Приобрел сертификат за бонусы спасибо 6 августа 2019, оплата прошла, а сертификат мне не прислали. Приехали в магазин, у нас требуют сам сертификат, чек не устраивает. Со дня покупки прошло 5 дней. Звонил на горячую линию, мне ничем не помогли.
Сделала 5 заказов на сайте детский мир. Просто в шоке от работы сайта.. ( (2 заказа доставили частично не весь товар. Пришлось заказывать дополнительно. И самый важный и дорогой заказ был на фирму авент, со скидкой 40 %. Заказ был сделан с доставкой в магазин. Три дня присылали мне одни и тоже смс что заказ отправлен. В этоге я позвонила им, а они его и не оправляли даже! Говорят не хватает 1 позиции. (напомню что предыдущие заказы тоже пришли частично!) и они не могут мне его прислать по цене...
Заказала гнездо-кокон для девочки. Получила через 6 дней товар другой модели для мальчика. Связалась с оператором, хотела сделать новый заказ, услышала, что такого даже на складе нет. Уважаемые сотрудники, у вас все нормально? Вроде, праздников не было.
19.06.19 при входе в магазин в 20:50(10 минут до закрытия) я с моим ребенком была допрошена сотрудницей охраны с недовольным лицом, успею ли до закрытия. На мой ответ, что в 21:00 покину магазин, услышала от охраны: "Закрой свой рот, ходят тут всякие!" По какому праву данный человек может оскорблять покупателя в детском магазине, еще и при ребенке? Назвать мне свою фамилию сотрудник охраны отказалась, как отказалась ее назвать и заместителю директора магазина. Ему пришлось извиняться за нее...
Приобрёл 8.06.2019 в интернет-магазине детский квадроцикл Kreiss Синий JY-20A8 сыну на день рождения. Товар отгружали на улице Лебедянской, в розничном салоне. При покупке товар был без упаковки и гарантийного талона, продавец уверил, что всё работает и не будет никаких проблем. 9 июня подарил сыну данный аппарат. Зарядил полностью аккумулятор, но при эксплутации ребёнком выявились серьёзные нарушения при работе, в частности: у квадроцикла педаль газа переставала реагировать при нажатии...
В феврале 2019 года в очередной раз пришла за покупками в магазин Детский Мир, находящийся, г. Москва, ул. Менжинского д.38к2. Магазин состоит из двух этажей: 1 этаж и -1 этаж. Абсолютно все товары для новорожденных находятся на -1 этаже. И вот незадача, лифт оказался сломан. Спросила у персонала, как мне попасть на -1 этаж, мне нужен отдел для новорожденных. Охранник магазина ответил, чтобы я оставляла коляску и брала СПЯЩЕГО младенца на руки и спускалась ЗА ПОКУПКАМИ по лестнице. Я говорю...
|
