Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 114
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
Показать все
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Хреновый сервис

Хреновый сервис Филиал на Братиславской. При выяснении условий получения кредитной карты мне было сказано -3-5 дней на рассмотрение заявки, и 3-5 дней на выпуск карты. Итого 6-10 дней. Всё хорошо, пишем заявление. Через неделю звоним узнать о решении банка, тут выясняется что в анкете что-то было написано не так, в результате ее из центрального офиса переправили обратно в офис на Братиславской, но там ее уже поправили и всё хорошо, только надо подождать еще 3-5 дней. Через две недели (!!!) звонок, с анкетой...

Отвратительный банк

Отвратительный банк Воспользовавшись потребительским кредитом в Альфа-Банке, мне параллельно с картой погашения кредита выдали кредитную карту. Пользоваться этой кредиткой я не собиралась. Когда я решила погасить кредит через банкомат и повонила оператору в Альфа-Банка для того, чтобы уточнить данные для ввода в банкомат, мне вместо данные по потребительскому кредиту активировали зачем-то ту кредитную карту. В результате по их вине деньги поступили не на тот счёт, выплата кредита была просрочена. Когда же я...

Отвратительный банк

Отвратительный банк Взял потребительский кредит на n-ю сумму, которую нужно было вернуть в течение полугода. Четырежды не смог внести в срок необходимый платёж, но задержки составляли не более дня. В одном из них я признаю и свою вину, за что добросовестно заплатил штраф 600 рублей, в прочих случаях в одном и том же отделении (Москва, ул.Б.Тульская), то случались сбои электронной системы банка, то купюроприёмник терминала оказывался полным и не принимал полной суммы, то при 8 позевывающих сотрудниках банка в зале...

Обязывают платить не существующие проценты

Обязывают платить не существующие проценты В январе 2009г. взяла в кредит телевизор в Альфа Банке на 10 месяцев, и уже в августе (вроде как) всё выплатила, т.к. вносила ежемесячные платежи большими суммами, чем в графике платежей. Об окончательной сумме Я узнала у сотрудницы банка, она сказала, что выплатить мне осталось около 2500, Я тут же пошла и внесла 2500 через банкомат, получается что банк мне должен остался 20-30 руб, точно уже не помню, да это и не столь важно. Я расплатилась и ушла довольная, через 3 месяца оказалось, что Я...

Альфа - банк ф топку

Альфа - банк ф топку Завел себе VISA в альфа банке, на ул.Куйбышева, месяца 3 тому назад, обещали в течении 2 недель сделать карту VISA классик. Вообщем, прошло 3 месяца с момента регистрации, я решил всё-таки поменять временную карту на постоянную. Приехал позавчера в обед, говорят(1): "Приезжайте завтра! Карта будет готова!", приехал на следующий день, говорят(2) "К сожалению карта не готова, приезжайте сегодня вечером!", приезжай НА СЛЕДУЮЩИЙ день, говорят(3) "Ваша карта еще не готова, вот вам телефон, звоните и...

Везде обман!

Везде обман! Открыла "евровый" счет в Альфа банке для выезда заграницу и получения выписки со счета...в банке заверили, что никаких процентов и конвертаций и денег не потеряю ни сколько, только после этого я согласилась на открытие счета! менеджер сказал, что и в этот же пакет за 129 руб откройте и рублёвый счет...я сказала хорошо...потом дали временную карту и сказали положить деньги через банкомат, 129 руб положила на рублевый счет, ХХХХ евро на евровый...как я думала!!! но когда распечатала чек -все...

Обманывают людей при выдачи кредитов

Обманывают людей при выдачи кредитов В прошлом году в августе месяце взял потребительский кредит 6000.00 у.е. на 3 года. В договоре было написано 7084, 00 у.е, спрашиваю:"Откуда еще появилась 1084, 00 уе?". Мне мол говорят, что это незгораемая сумма, снять я её не могу она остается на карточке. Приходит оплата и я вижу, что мне начинают считать проценты с учетом этих денег, которые я не брал. Я опять в банк, а мне там это сумма денег за пользование карточкой за три года. Я говорю, что какое пользование если по договору я за месяц...

Тихий ужас

Тихий ужас Дело было в начале года, я уже почти забыла. И не вспомнила, если бы на другом сайте не увидела отзыв: "Отношение прекрасное, вежливый и профессиональный в целом коллектив... от общения удовольствие не сказанное получил." Вся нестыковка в том, что на приемке документов девушка относилась к нам так, будто денег мы лично у нее просим, при этом не вернем их. На подписании договора была она же (хотя не планировалось), там она уже откровенно хамила до такой степени, что оба мои поручители делали ей...

Не хотят работать

Не хотят работать Обращались в банк с мужем по очереди, в надежде получить потребитель. Кредит. Первый подавал заявку муж - пришел отказ хотя никаких звонков из банка о проверке данных не было. Решили оформить кредит на меня (указав цель кредита: ремонт дома принадлежащего мне) . Подали документы 12 декабря. 13 декабря из банка обзвонили всех: родителей работу меня лично, при этом позвонив родителям мужа устроили допрос по поводу моего недвижимого имущества (а работники банка не могли при принятии документов...

Воровство

Воровство В октябре 2006г. у меня с кредитной карты через банкомат было украдено 150000 рублей.С момента снятия денег и до момента, когдая обнаружил пропажу карты и обратился в банк с целью заблокировать счет прошло около двух часов. Это было в пятницу. Сотрудник банка проверив мой баланс счета сообщил мне сумму которая была на счете, все было нормально. Кроме того мне предложили позвонить в головной офис банка в Екатеринбурге, чтобы еще раз получить достоверную информацию. И мне подтвердили, что со...

Ужасный сервис

Ужасный сервис В банкоматах банка "Северная Казна" при оплате услуг сотовой связи оператора ТЕLE2 предлагается вводить 7 знаков номера телефона. Пробовал несколько раз - не получилось. Номера 11-ти значные, попробовал ввести 10 знаков - все получилось. НЕ ВВОДИТЕ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Прежде чем претендовать на звание самого продвинутого в плане информационных технологий и современного банка устраните ляпы ! Что же у них творится при использовании более сложных продуктов ? Я уже представляю реакцию...

Плохой банк

Плохой банк Банк "Северная казна" претендует на имидж современного и высокотехнологичного банка, к тому же клиентоориентированного, о чем свидетельствуют ответы руководства на данном сайте. Я проверил все это на себе и готов возразить. Задача передо мной стояла простая - перечислить деньги с моего карточного счета (у меня Visa Gold) на счет в том же банке в г. Екатеринбурге в виде оплаты за товар. С тем я и обратился к оператору по фамилии Паули (если ошибся в фамилии заранее приношу извинения). Вместо...

Бред какой то

Бред какой то На каком основании банк удерживает на зарплатной карте деньги клиента? Почему банк соббщает мне, что на карте, к примеру, 14200 руб., а доступно 12600?? Тем более что перечислено на карту было действительно 14200?

Обидно и несправидливо

Обидно и несправидливо У меня в банке Северная Казна потребительский кредит. 11месяцев платеж проходит 12 числа каждого месяца. Все платежки одинаковы за исключением суммы т.к. платеж электронный. 12.10.07 так же прошла оплата, но деньги в банк не поступили и где они находятся в кредитном отделе не знают. В своем банке я выяснила что Северная казна поставила деньги на запрос т.к. что то им не понравилось в платежке что указано небыло.В ходе выяснения оказалось мои инециалы т.к. в банке появился человек с такой же...