Жалобы и отзывы о 21vek.by

Всего лишь курьерская служба

Всего лишь курьерская служба Все начинало хорошо. 25/10/15 мной был приобретен системный блок в интернет магазине 21 век. При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон (копия прилагается) компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было указан срок гарантии 24 месяца. В июле 2017 года системный блок перестал работать. 31/07/17 после заполнения мной необходимых документов, я передала системный блок вместе по шнуром, упаковкой и гарантийным талоном сервисный центр компании 21 век. Мне...

21vek.by

24.03.2017 Lubasha_1960
Привезли некачественный товар и не хотят менять

Привезли некачественный товар и не хотят менять 13.03.17, заказала в вашем магазине стиральную машину, курьеры очень спешили, попросили расписаться в гарантийном талоне за доставку, я оплатила и они сразу уехали, сразу после отъезда курьеров, я обнаружила замятие уплотнителя в барабане, разъехавшиеся швы верхней крышки панели справа на лево и трещину в правом углу. На протяжении 12 дней я звоню вашим сотрудникам, рассказываю о повреждениях, но мой вопрос никак не решается, меня переключают с одного на второго, на третьего сотрудника и т...

Душевой бокс

Душевой бокс При покупке душевой кабины менеджер уверяла, что проверять необязательно если стекло будет разбито то оно рассыпится и в результате курьеры уехали, распечатали коробку, а там стекло в сеточку и я звоню, а надомной только посмеялись, и мне теперь нужно покупать стекло за свои деньги, таким образом они погасили свой косяк за мои деньги и я конечно же дура еще та, как бы не пел продавец и не торопились курьеры пусть достают и все проверяют. в этой жизни им все вернется.

Жалоба на онлайн-магазин

Жалоба на онлайн-магазин Заказали душ. Кабину. Привезли неукомплектованную. При сборке обнаружилось отсутствие бокового стекла. Обратились в гипермаркет с претензией. Нам предложили заказать у них это стекло с полной оплатой его стоимости. При этом, при получении товара на гарантийном талоне, что не имею претензий к товару, моей подписи нету. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.

21vek

22.06.2015 dovna
Устроили лохотрон

Устроили лохотрон 28.11.2014 Во время акции Black Friday заказала электронную книгу PocketBook mini 515 со скидкой 30 %. Заказ прошел проверку, мне перезвонили, уточнили данные. Милая девушка обещала, что курьер доставит мне товар во вторник 02.12.2014. В понедельник звонит оператор call центра магазина и сообщает, что произошла ошибка: выбранный мною товар отсутствует на складе. Взамен мне предлагают выбрать любую книгу из каталога, с 10 % скидкой. Ощущение, что меня где-то решили обмануть. Это мягко говоря. В...

Странное поведение магазина

Странное поведение магазина Здравствуйте! 22.12.14 заказал на сайте интернет-магазина 21 ВЕК стиральную машину модели Indesit IWSC 5105 стоимостью 3205000...оператор перезвонил через минуту и уточнил адрес доставки...после чего он сказал что доставка будет 24.12.2014 с 18:00 до 21:00....я подтвердил заказ и следом отказался покупать у другого продавца...23.12 оператор звонит и говорит что товара нет.....будет только 30 декабря...Мне очень хочется думать что товар есть.....но цена уже наверное другая......только могу догадываться почему!

Часть заказа не привезли, а вторая часть в нерабочем состоянии

Часть заказа не привезли, а вторая часть в нерабочем состоянии В интернет-магазине 21vek.by 08.12.2014 заказала стиральную машину и утюг и до настоящего времени заказ не получила! Точнее не получила стиральную машину, утюг все же привезли, но не в рабочем состоянии!!! Вежливые и отзывчивые сотрудники магазина очень долго и старательно излагали мне свои бессмысленные объяснения почему не доставлен товар и по итогу предложили купить мне эту же стиральную машину, но на 700 тыс. дороже, а на сайте цена к этому времени из 4 299 000 (как указано у меня в заказе...

21vek.by

28.04.2015 Света
Rowenta CF9032

Rowenta CF9032 Долго искала фен-щетку нашла в этом магазине Rowenta CF9032 Общие характеристики продиктовали консультанты этого магазина Тип: фен-щётка Мощность: 1000 Вт Количество режимов: 2 Подача холодного воздуха: есть Функция ионизации: есть Покрытие насадок: керамика, такой фен меня устраивал за 838000, я его заказала. Пришло сообщение, что фен прибыл, могу его забрать из пункта самовывоза в г. Витебске. В итоге, такого адреса ул. Ленина 54-1 не существует, потом выяснили, что это просто д.54, а вход с...