Aquanet - Обман покупателей

Купили комплект Бостон из тумбы, раковины и пенала в компании Акванет.
При продаже сказали, что во время доставки необходимо проверять только раковину, а остальное не обязательно т. к. действует гарантия и любые дефекты оперативно устраняются сервисной службой бесплатно.
Реальность оказалась такая:
Распакованный пенал стоимостью 20 тысяч рублей оказался с множеством дефектов и настолько едким запахом, что даже спустя три недели проветривания в ванную просто невозможно зайти.
Далее по дефектам: 1) Пенал пришел с продавленной задней стенкой. На коробке от пенала есть неявный след от обуви. Видимо, при транспортировке на него просто наступили. 2) Верхняя ручка пенала держалась всего на одном болте т. к. второй был слишком короткий и в ручку просто не вкручивался. Через 4-5 открываний пенала ручка просто осталась в руках. Второй болт тоже оказался коротким и не вкручивался в ручку полностью. Теперь без ручки открыть его просто не представляется возможным. 3) На внутренней стороне дверцы оказался огромный пузырь под слоем краски. Хочу заметить, что никакого контакта с водой пенал не имел. В квартире ещё никто не живёт и в эксплуатации пенал не был.
Далее про сервисную службу!
Работают, как ленивцы из мультфильма Зверополис. Во-первых, дозвониться хотя бы по одному из трёх указанных номеров удается не каждый день и не с первого раза. По телефону сказали, пишите письмо на почту с прилагаемыми фото-материалами. Отвечают на почту так-же редко, как на телефон. Раз в пару дней. В итоге сказали, что устранят брак за 2500 тыс. БРАК! За 2500! Нормально? В итоге я понял, что задержка с ответами связана исключительно с прагматичной целью - затянуть решение проблемы, чтобы вышел срок в 2 недели с момента приобретения и я просто не смог бы вернуть по закону некачественный товар производителю. Теперь, когда срок возврата товара вышел, мне уже никто на мои электронные письма не отвечает.
Делайте выводы о работе компании Aquanet и качестве производимого ею товара сами.