Алтел - Не работает интернет!

Добрый вечер! К сожалению, до вас невозможно дозвониться. Прошу вас срочно принять меры, насчет интернета! Я живу возле первомайских прудов (ориентировочно мкрн водник) . У нас стоит ваша вышка "алтел". Но последний месяц просто невозможно! Интернет не работает, совершенно! Пожалуйста, свяжитесь со мной и примите меры! У меня вся работа через интернет. Я работать нормально не могу! Ужас какой - то! С уважением, регина Биккужина.