585*Золотой - Золотая цепочка оказалась не золотой [Неподтверждённая]
0
11.05.2019
Elenhel
Пару лет назад купила в "Золотом" золотую цепочку 375 пробы. Случилась необходимость, и я понесла ее к ним же в ломбард. Каково же было мое удивление, когда сотрудница отказалась принять изделие в залог, заявив, что оно совсем не держит реактив и, скорее всего, не золотое. Вывод: сеть магазинов "Золотой" торгует паленкой. Буду искать чек и обращаться в Роспотребнадзор. Мошенники!
ТРЦ РИО
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.05.2019
Здравствуйте.Благодарим вас за отзыв.
В наших магазинах представлены ювелирные украшения только проверенных российских производителей, что подтверждено всеми необходимыми документами и сертификатами. Перед тем, как попасть на витрину, каждое ювелирное изделие проходит проверку госинспекции пробирного надзора, о чем свидетельствует клеймо на каждом изделии. Также все наши украшения имеют опломбированную бирку, которая является "паспортом" изделия и на которой указана вся информация о нем и заводе-производителе.
Чтобы разобраться в данной ситуации пришлите, пожалуйста, на адрес нашей электроноой почты 585@zolotoy.ru фото изделия, адрес магазина, в котором была совершена покупка, дату покупки, адрес ломбарда, в который вы обращались, дату обращения. Также не забудьте указать ваши ФИО и контактный номер телефона, чтобы ответственные сотрудники смогли с вами связаться для предоставления ответа.