585*Золотой - Задержка возврата [Решена]
1
27.10.2020
KatyKate
18 сентября вернули в магазин пирсинг, отправили на электронку реквизиты для возврата, множество раз обращались на горячую линию и в ответ нас просят ждать. По сегодняшний день ждём. Поступления денег нет, очередной крайний срок ставили 26 октября. Уже неустойки накарала за задержку, собираю документы к юристу и подаю в суд. Обнаглели
Островского
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 30.10.2020
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией.Нам очень жаль, что возврат средств занял такое длительное время.
Вероятно, произошла техническая ошибка, из-за которой сроки увеличились.
Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме в самое ближайшее время!
Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru номер заказа и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Доп. информация от KatyKate 30.10.2020
Здравствуйте. Отправила письмо на указанный адрес. Надеюсь на решение вопроса в самое ближайшее время, а не 4 раза через 10 каждый раз . Отпишусь здесь по результатам. Судя по комментариям таких как я много, может будет другим надежда на хороший исход...Жалоба решена KatyKate 01.11.2020
До сих пор ничего не происходит! Я сто раз звонила и писала повсюду. Никто не реагирует.Верните деньги!
--
Номер заказа 2009041455548