Потребительские Жалобы и Отзывы Россия

Вко клуб

25.12.2009 Диана28
Мошенники

Через ВКО Клуб поехала с мужем на 15 дней в Португалию, Шератон 5*. Предвкушали незабываемый отдых. Отдых и вправду стал незабываемым, но только из-за того, что мы стали участниками почти детективной истории. ВКО Клуб сфальсифицировал все документы, в результате мы были размещены в далеко не самом лучшем 4* отеле (и это вместо Шератона 5*!). В результате, в середине отпуска вынуждены были вернуться в Москву на неделю раньше срока, а в Москве мы обвинены во всех смертных грехах и подделке нашего...

Нева

25.12.2009 ЕлеР62
Не обращайтесь в эту фирму

Я не могу получить подтверждающие оплату документы аж с мая месяца. Мне говорят то "позвоните попозже", то менеджера у них нет на месте, то она вышла, то уехала. и кругом хамство-хамство-хамство. Люди если не хотите проблем - не пользуйтесь услугами НЕВЫ.

Все включено

25.12.2009 КонсА23
Будте бдительны, близко не подходите к этому агенству

Заключили договор с агенством "Все включено" в Петербурге на тур в Тенерифе с оформлением визы Испании Назад получили паспорта со странным штампиком - дата и подпись. Агенство сказало, что это Испанский отказ в визе. После запроса в консульство выяснилось, что в Испанское консульство наши документы не подавались совсем. Денег пока не вернули, с агенством работают наши юристы, собираемся судиться. Будте бдительны, близко не подходите к этому агенству!!!

Ветер странствий

25.12.2009 Neon
Остерегайтесь

В свое время я тоже налетел. Чтобы отдохнуть на Рождество, мы купили в турфирме "Ветер странствий" три путевки в РОЦ "Круглое озеро", почему-то упорно называемый сотрудницей фирмы пансионатом. При этом нам было показано немало заманчивых снимков номеров, территории, бассейна и т. п. Каково же было наше разочарование, когда, приехав в этот так называемый пансионат, мы с ужасом увидели оплаченный нами "двухкомнатный" номер, каждая комната которого имеет площадь 4-5 кв.м., Ужас наводили...

Миролайн - сити

25.12.2009 МихГ27
Мошенничество

Я стал жертвой мошенничества туристической фирмы Миролайн-Сити. Они помогают в оформлении виз. Вместо визы в Италию мне сделали визу во Францию. По письменному договору с фирмой, они оказывают "визовую поддержку в страну Шенгена", но в их внутренней анкете указана страна "Италия", и во всех моих переговорах с фирмой о визе речь шла только об Италии. Франция возникла только когда мне выдали паспорт с визой. Фирма теперь утверждает что "всё равно в какую страну Шенгена выдана виза" и отказывается...

Лунный свет

25.12.2009 Карл98
Ведут себя неуважительно по отношению к клиентам

Обратились к ним за помощью в получении шенгенской визы и получили отказ. (до этого за 8 лет поездок ни разу такого не было) Деньги они отказываются возвращать, потом просто отказались от дальнейшего решения проблемы. Кроме этого постоянно ведут себя неуважительно по отношению к клиентам. Никогда по этому вопросу к ним не обращайтесь!!!

Альвания тур

25.12.2009 ИванО21
Деньги получили, путевки не организовали

Заказывал в Альвании тур отдых на Новый год на Кипре. Заказывал заранее с октябре. И вот результат. Деньги получили, путевки не организовали, типа опоздали, возвращать отказывают, а то что мне предлагают взамен меня не устраивает. Как быть? Когда деньги вносили все было тип топ, а через месяц оказалось, что нет мест ни в одном из 5* отелей Кипра (апартаменты), а другое меня не устраивает.

Pegas turistic

25.12.2009 ЖенЛ22
Представителям фирмы по моему пофигу на сервис

В мае летал в Кемер с другом! Тур покупали у Пегаса! Вылетели из России, в России и приземлились (в Волгограде). Прошли регистрацию на международный рейс и опять полетели. Спрашивается зачем? При этом до этого речи об этом даже не заходило. Отель выбирали по каталогу того же пегаса, редакторы видимо долго работали в Corel, вместо песочка - галька, пирса и в помине не было, турецкая баня - без комментариев, ежедневная анимация сводилась к водному поло, на большее фантазии не хватало. Кстати...

Северные берега

25.12.2009 АлекО87
Разводят клиентов

Если вы хотите отдохнуть в компании компании "Северные берега", Питер, будьте готовы к сюрпризам. ТО что заявлено этой компанией при покупке вами тура и то, что вы получаете при приезде на место отдыха соответствует друг другу так же как "Люкс" в Мариотте к деревенскому сортиру.

Галина - 2000

25.12.2009 ДимО72
Мошенники

Обратился к фирму "Галина-2000" (директор Кравцова Людмила Анатольевна) за визами в Испанию. Спустя две недели, в прошлую пятницу, за день до вылета оказалось, что визы не сделаны, поскольку паспорта даже не подавались в консульство. Сегодня попытался получить от Кравцовой хотя бы паспорта назад, поскольку удалось поменять билеты, но обнаружил у входа в офис (Институт Латинской Америки на Б. Ордынке)толпу таких же пострадавших - Кравцова ни по какому телефону не отвечает, офис закрыт, все...

Банк Авангард

Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемые Представители Банка Беспокоит Вас заемщик Банка . У меня существует незначительная задолженность перед банком в размере 9500 руб (длительная командировка). Существующую задолженность планировал погасить в течение декабря - января. Однако сегодня на мой номер позвони человек- представившийся сотрудником Банка, (тел: 8-916-364-6465) отказавшийся назвать ФИО и должность, ниже записанная на диктофон мобильного телефона распечатка разговора. - Слышь ты, директор ты нам денег должен...

Амиго-Турс

24.12.2009 ТинП43
Испорченные нервы на день рождения

Испорченные нервы на день рождения С ТАКОЙ безалаберностью лично мне еще не приходилось сталкиваться. Надеюсь, что и не придется. Запланирована поездка в Прагу с 13 июня. В первых числах апреля (!!!) с товарищами был произведен расчет, переданы все необходимые документы. Вместе с письмом о том, что в связи со служебной необходимостью доки на визу надо бы отдать прямо сейчас (а чего тянуть? деньги-то уплачены). Все хорошо, - сказали "амигосы". В первых числах мая на вопрос "где паспорт?" последовал ответ "в консульстве". Ну...

Данко

24.12.2009 Санта
Мне не понравилось

Ездили во Францию по путевке Данко, впечатление от работы этой конторы негативное - безответственность и мелкий обман во всем. "Круиз по Луаре" оказался переездом с берега на берег в течение трех минут, "романтический ужин в ресторане в старинном стиле" - забегаловкой с одноразовыми стаканчиками, маршрут толком не знают, вечные поиски отелей, неразбериха с номерами, другие группы (у нас было 3 автобуса) вообще не попали на некоторые предусмотренные программой экскурсии. И на дополнительную...

Куда. Ру

24.12.2009 ИринР62
Отвратительная работа

Впервые столкнулась с такой отвратительной работой Бюро путешествий "Куда.ру" Ездила через эту компанию, правда, через "Куда.ру", кот. находится на м. Чертановская несколько раз и все было нормально. 05 мая 2007 года мы с мужем обратились в Бюро путешествий "Куда.ру" в ТЦ "Калужский", выбрали тур на 2 человек в Черногорию с 26.05.2007г. по 02.06.2007г, заключили Договор. Нам сказали, что мы едем в тур через компанию "ITS". В этот же день нами была сделана частичная предоплата. 07.05.2007г...

Армида +

24.12.2009 СашЛ34
Снова и снова хамство

Обратилась в эту турфирму за помощью в быстрой (намечалась поездка) замене паспорта. Обещали через две недели и взяли полную оплату. За день до получения позвонили и невежливо спросили, почему я не принесла им фотографии. После долгих споров выяснилось, что сотрудница, принимавшая у меня документы, ушла в отпуск и забыла передать все мои документы в ОВИР. "Армида +" предоставляет услуги и по замене/получению загранпаспорта за один день, но исправить свою ошибку и выдать мне паспорт в ближайшие...

Русский экспресс

24.12.2009 ЛенВ65
Никакой помощи от туроператоров

Летели в Прагу. Отправляющий туроператор- "Русский экспресс", принимающий - Vedi tourgrup (контора, созданная в Чехии нашими гражданами). Трижды переносили время вылета в Прагу. Перенесли место вылета. В итоге у нас пропали 4 билета Н.Новгород-Москва на поезд. Пришлось ехать в Москву на машине. Сутки не спали. Представитель туроператора опоздал в аэропорт. Когда пошли на регистрацию- выяснилось, что часть билетов в нашей группе оформлена не правильно (туроператор перепутал номер рейса...

Звездный путь

24.12.2009 КарШ27
Развод

Забронировали коттедж в Финляндии на прошлое Рождество через агентство «Звездный Путь» в конце октября, сразу же внеся предоплату. Бронь подтвердили моментально, и мы спокойно собирались получать визы. Спустя две недели из агентства сообщили, что забронированный коттедж у них «отобрали финны» (!), предложив нам на выбор вариант дороже, находящийся уже в другом районе. На просьбу предоставить письменное подтверждение того, что пресловутый коттедж был «отобран» финской стороной, ответили...

Анекс Тур

24.12.2009 ЛекС78
Претензий фирма не принимает

Претензий фирма не принимает Только сегодня вернулись из Турции (Анталия), отель СЕРА КЛУБ 5*... В отель приехали только в 22.00, заселились - вот вам и полночь!!! к отелю претензий нет, кроме одной ... просто потеряли наш багаж ... а потом так же неожиданно нашли ... для этого правда нам пришлось ехать за ним из аэропорта в отель уже за свои деньги (так как Анекс-тур помогать в этом вопросе нам отказался!!!) А ещё милые люди из Анекс-тура просто взяли и поменяли нам время вылета( с 20.15 на 10 утра), объявив нам об этом...

Эразмо вьяджи

24.12.2009 СашГ72
Если не хотите головой боли - бегите подальше

Угораздило меня связаться с фирмой Эразмо Вьяджи. Зашел на сайт, посмотрел цены, вроде все устроило, приехал. Стал общаться и началось. Цены ползли просто на глазах-то что обещали по одной цене, выросло почему-то в два раза. Да еще и Михаил (так зовут одного из сотрудников) нахамил как смог. Так что изначально отдых был испорчен. Если не хотите головой боли - бегите подальше, как услышите эту фирму!

Ники

24.12.2009 ДашГ22
Воруют

Мы останавливались в отеле "Ники" в Лондоне на неделю в январе 2005, в комнате в мансарде. У нас за один набег украли из номера деньги, сигареты, духи и даже пальто. Администрация меры принять отказалась, но мы хотя бы добились переселения в хороший номер и запретили персоналу входить к нам в комнату по любому поводу вплоть до отъезда. Результат положительный. Вывод - храните ценные вещи как зеницу ока и не берите в поездку одежду, которая может понравиться персоналу отеля.