Yota - Купила пакет с максимальной скоростью, но интернета нет. [Неподтверждённая]
0
27.01.2019
ElenaUkfprjdf
Поняла, что Йота- это просто безобразный провайдер. Несколько лет пользовалась их интернетом, Все было хорошо. И примерно, полгода назад интернет пропал. И началось, то же, о чем пишут другие пострадавшие в жалобах. Скорость такая низкая, что даже сайт измерения скорости открыть невозможно. При этом или обещают все исправить, или говорят, что у них все хорошо, это у вас не работает модем, или комп. Обещают прислать бланк претензии на почту- уже 2 раза обещали и опять не прислали. Ну и как все понимают, в тестовое время все было прекрасно. Ребята, есть здесь юристы? давайте объединимся и засудим эту наглую компанию .
Ответ от YotaRussia Представитель компании 28.01.2019
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в работе нашей сети. :(Интернет беспроводной, поэтому скорость зависит от таких факторов, как тип сети, уровень сигнала, нагрузка на сеть, помехи и т.д.
Хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Не могли бы Вы написать нам о проблеме в личные сообщения группы Yota VK (vk.me/yota), указать Ваш номер и адрес? Мы ознакомимся с историей Ваших обращений, всё проверим, и постараемся найти решение.