UTair - Задержка рейса

Добрый день! Рейс задержали на 8 часов, отель не был представлен, информация о задержке рейса была объявлена за 10 минут до посадки! Всю ночь просидели в аэропорту. Очень недовольны авиакомпанией, поведением сотрудников и отсутствием решения вопроса.