Уникомпорт - Всё будет нормально!
Наконец-то нашла сайт, где можно сообщить о наглости провайдера "Уникомпорт". Я живу в новом доме, поэтому при поиске провайдера, вариантов на подключение было всего 2, у одно провайдера цены было нагло завышенные, у второго "Уникомпорт", более менее. За 450 руб. можно было получить Интернет, безлимитный на скорости до 1Мбит/с. 28 марта 2008 года подключилась к Интернету данного провайдера, причём было одно условие, хочешь получить Интернет, оплати тройную оплату = 1500 руб. На вопрос почему? Менеджеры мне ответили. а чтобы мы точно знали, что Вы не подключаетесь к нам не на один месяц. -А вдруг мне не понравится Ваше качеству слуг и придётся искать нового провайдера, прозвучал ответ: - Всё будет нормально!
В итоге:
после подключения, мне пришлось бежать к терминалу для оплаты 1500 руб.
Интернет проработал до 1 апреля, шутка продлилась 3 недели, в течение которого Интернет не работал, мои многочисленные звонки в службу тех.поддержки заканчивались одним и тем-же, я ждала своей очереди под "пиликающую" музыку от 30 минут до 1 часа, так как телефон 125 руб. в месяц, то и соответственно минуты мои шли уже сверхлимита, счёт пришёл за телефон 450 руб. Мой номер 4-ый в очереди на 60 минуте был всё-таки обслужен, но Интернета не была.
Потом Интернет после 3-х недельного молчания проработал 3 дня, и опять на 40-50 минуте я дождалась своей очереди, тишина в трубке, я аллё, а трубку положили, мне пришлось дозваниваться вновь, и снова ждать своей очереди. Причины всегда назывались разные, но самое главное Интернета не была, сначала 3 недели, потом он проработал 3 дня, потом пауза в 2 дня, потом проработал 5 дней.
Я написала на указанные мэйлы претензии, так как за использованные 7 дней Интернета мне со счёта списалось, как за полноценный месяц. Ответа не было, пока в техподдержке я не пожаловалась, что писала, и не только на указанный адрес по работе с клиентами, а на все три адреса.
Сотрудник техподдержки, увидел на своём адресе, с копиями на два других, жалобу и сказал: - Странно!!! и переслал в службу работы с клиентами.
Наконец-то мне пришло письмо, что их удивляет, что мои письма не доходили, просят прощения, счёт пересчитан, далее перерывы в связи продолжались, связь была не стабильной, то в моём доме проблемы, они его не видят, то по всей территории предоставления, то у них модернизация, они предупреждали на сайте, но работы информации сайта были расчитаны на 1 день, а не на три недели.
Наконец-то я увидела, что тех.возможность появилась у СТРИМА, и отправила заявку на подключение к ним. А провайдеру УНИКОМПОРТ позвонила, и спросила, как можно расторгнуть Договор, в итоге прозвучало, что я должна поехать на другой конец Москвы и там расторгнуть Договор, - А почему я не могу написать в эл.виде по почте, по которой я пишу жалобы? - Нет, так нельзя. А как можно распрощаться с Вами быстрее? - Получила ответ: - Просто ожидать пока закончатся Ваши три месяца работы и деньги автоматически спишутся -закончатся на Вашем счету.
Я была в негодовании, но я работала, и мне пришлось пойти на этот вариант, подключиться к СТРИМУ и забыть про провайдера УНИКОМПОРТ - на время... Потому что куча негодования осталась.