Укртелеком - Проблемы с интернетом

Мой телефон 057 340 65 60, я пользовался интернетом порядка 10 лет, были и раньше сбои в работе, но компания быстро реагировала на заявку. 23 мая у меня после периодических зависаний интернет исчез совсем, и я подал заявку на ремонт, начиная с 23 мая я каждый день интересовался как продвигается устранение, у меня сын студент, жена работает в универе, все на дистанционке. 26 мая у меня кончилось терпение и я подал заявку на отключение интернета и движение по ремонту пошло. И если бы он заработал до подачи заявки, я и сейчас бы пользовался интернетом от укртелекома. Вывод прост, ремонтом видимо не занимались. Сегодня я позвонил оператору чтобы уточнить размер абонплаты за городской номер. Оператор сообщил, что я должен оплатить еще 4 дня июня, а то что я с 23 мая не пользовался интернетом, как и моей заявки на ремонт интернета нигде не зафиксировано. Вот из за такого отношения к абонентам происходит то, что они меняют провайдеров. В моем доме из 16 квартир 10 подключены к триолану, часть из которых был ранее подключена к укртелекому. Дело не в 20 гривнах, а в отношении, меня удивил цинизм оператора, с которым он заявил на повышенном тоне, что нигде заявка о ремонте не зафиксирована.